我开的微店，有个顾客给我投诉了，我确实发货了，也能查到物流信息，可是她就是投诉我，要我全额退款，就
答案:4 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-02-16 04:21
- 提问者网友：抽煙菂渘情少年
- 2021-02-15 08:07
我开的微店，有个顾客给我投诉了，我确实发货了，也能查到物流信息，可是她就是投诉我，要我全额退款，就算是货到了，也要我全额退款，我该怎么办？
最佳答案
- 五星知识达人网友：末日狂欢
- 2021-02-15 08:42
如果不符合退货条件你可拒绝，更何况一般是换货。如果要考虑你店的信誉就只好同意退货了。但你可要求顾客承担退货运费
全部回答
- 1楼网友：渊鱼
- 2021-02-15 11:25
包邮的产品产生的运费可能是退不了的。
这里只能和客户沟通协商。
就算客户收到货了，到时退货的话你钱也是要全额退。
- 2楼网友：十鸦
- 2021-02-15 10:07
你要问她理由北，没有理由她怎么投球你都没有用
- 3楼网友：上分大魔王
- 2021-02-15 08:49
打电话去询问微店客服寻求帮助
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