急!超市内销售人员欺骗顾客须负法律责任吗?
答案:3 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-04-25 03:22
- 提问者网友:骨子里的高雅
- 2021-04-24 05:02
一大型超市的销售人员在介绍时声称该物品有某某功能,可是买下后发现根本无此功能,要求退货又不允许,请问该人员需负法律责任吗?如果是,请列举。【回答得好的追加悬赏。】
最佳答案
- 五星知识达人网友:狂恋
- 2021-04-24 05:26
该人员无需对你负法律责任,但是超市要对你负法律责任。《消费者权益保护法》19条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第49条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
全部回答
- 1楼网友:躲不过心动
- 2021-04-24 06:31
以上销售人员有真实信息告知义务,
另外,对经营者行政处罚的情形有:……六、对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;七、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;……
以上可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下罚款;
- 2楼网友:怙棘
- 2021-04-24 05:46
首先就算我们相信你,但是法律是讲证据的你有录音证据证明他说过这种话才行,(想办法录音),涉嫌虚假宣传
基于以上你可以到法院起诉他,要求对方退货赔偿相应的损失
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