销售的技巧

电话销售技巧的书籍

以下是我做销售的心得，希望能帮助你，同时也希望你能采纳：

首先，你应该熟悉的掌握自己所销售产品的特点，卖点，以及和同行同类产品相比下的优缺点，如何避免客户抓住缺点，如何将优点介绍的最吸引人

其次，应该多学会与顾客沟通，在谈话过程中，博取顾客对你的好感，这样可以消除或降低客户对你的堤防心理

再次，就产品多与客户沟通，在沟通过程中，了解客户对产品可能有哪些需要，有哪些顾虑，然后就客户需要进行详细解说加以引导，就疑虑加以解释和解决，这样就能很好的争取顾客的产品的购买心理

最后，整个过程中注意自己仪表情态，销售不仅仅是销售商品，同时也是在销售自己，给客人留下好的印象，争取能让顾客回头再买，好的服务态度，能从很大程度上大小顾客对产品的某些缺点的顾忌。

整个销售过程分几步走：

1、寻找潜在客户并选定目标

2、收集客户的资料

3、面对客户并建立起良好的联系

4、向客户推荐你的产品

5、达成销售

6、做好售后服务

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