我在淘宝上买了个手机，然后到货后不满意想退货，但店家说我把手机后膜撕了，要少给我15元，这样合理吗

答案:2 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-01-28 12:27

提问者网友：酱爆肉
2021-01-27 17:33

最佳答案

五星知识达人网友：罪歌
2021-01-27 18:08

如果您确定您是把商品塑料膜撕掉了，那您应当是合理承担一些损失。

或者您可以拒绝卖家要求。在您的退款申请被卖家拒绝后，您可以申请介入，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定。

祝愉快！

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1楼网友：鱼忧
2021-01-27 19:20

你应该先申请了退货再把东西寄回去呀，你现在马上去申请退货，估计卖家不会理你的，然后你就等到自动同意后，把退回去的单号填上去，再等个几天就会自动退款回来了。期间如果卖家拒绝你的申请你就要求客服介入吧，不过卖家既然已经收到了就应该不会拒绝的。分享个小秘密，网￥购的话可以走@呀饭粒￥经过下，省很多，觉得好才推荐的哦望采纳谢谢

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