饿了么：将核查全国餐厅资质

饿了么：将核查全国餐厅资质

网络外卖平台“饿了么”管理问题被央视3.15晚会曝光，理由在于其并未尽到对平台上经营商家进行资格审核的义务，可能损害消费者利益。
央视表示，饿了么外卖平台上有提供服务的商家注册信息不实，具体问题包括服务商提供虚构地址、提交虚假店铺照片、注册商家缺乏食品经营许可等。
此外，饿了么工作人员还为缺乏资质的商家提供注册便利，协助其利用虚假资料完成注册。央视在播出的视频片中引述河北三河市燕郊饿了么工作人员的表述称，“不用提供任何证照”即可顺利开店。
对此，饿了么在官方微信上回应称，该公司已“紧急成立专项组，下线所有涉事违规餐厅，并连夜部署，核查全国范围的餐厅资质。”
《食品安全法》要求网络食品交易第三方平台对食品经营者进行实名登记，以“明确其食品安全管理责任”，并强调“依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。”
按照《食品安全法》的要求，外卖平台在发现食品经营者违法时，应“及时制止”，报告食药监部门，并“立即停止提供网络交易平台服务。”
饿了么多名内部人士向腾讯财经回应称，店铺的接入一直由线下的地推团队负责，包括质量的审核和把控。2014年一年内，饿了么的团队从700人扩张到了4000人，其中绝大部分为线下的地推团队。2016年初，商铺入驻的审核流程已经做了改动，店铺质量把控的工作逐渐交由公司新成立的“运营中心”负责。
饿了么发生团队扩张的背景，一方面是新一轮融资的到位，另一方面是美团外卖大规模加入战局，抢占三四线市场。
此前曾有报道称，饿了么与电商巨头阿里巴巴于2015年年底签署投资框架性协议，饿了么将从后者处融得12.5亿美元。
以下为饿了么回应全文：
致亲爱的消费者：
饿了么高度重视今晚央视315晚会报道的问题。我们紧急成立专项组，下线所有涉事违规餐厅，并连夜部署，核查全国范围的餐厅资质。
饿了么致力于推进中国餐饮业的数字化进程，网络外卖订餐属于新生业态，我们诚恳接受媒体及社会各界的引导和监督，百倍努力，为消费者提供安全放心的用户体验。

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