淘宝系统出错，拍卖成功后在已买到宝贝里看不到拍下的商品，无法付款，拍卖保证金也被冻结，这该怎么办？
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-04-12 11:37
- 提问者网友：蓝莓格格巫
- 2021-04-12 08:43
在拍卖页面里显示我成功竞价，但卖家说系统出错，没有收到系统消息而无法创立订单，我该怎么办才能既买到商品有拿回保证金呢？
最佳答案
- 五星知识达人网友：动情书生
- 2021-04-12 09:59
只要你竞价成功，就已经代表你拍到宝贝了，而且你的钱也已经冻结。说明你成功竞价。
卖家说的系统出错，这你就要考虑了。有些无良卖家就是故意不发货的。
可以直接去投诉！
卖家说的系统出错，这你就要考虑了。有些无良卖家就是故意不发货的。
可以直接去投诉！
全部回答
- 1楼网友：人類模型
- 2021-04-12 11:22
这个是肯定的！
除非 这个宝贝已经成功了才可以解冻的！
否则就问客服吧
卖家主动关闭交易或者是下架宝贝你可以联系淘宝客服,申请退回保证金
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