顾客的特殊要求应该如何识别？

答案:3 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-03-11 02:10

提问者网友：我没有何以琛的痴心不悔
2021-03-10 04:22

企业里，往往对一个新的产品做完了，送到客户手上时才发现有问题，甚至遭到客户不满的投诉。说这里不良，那里又有问题，不符合他们的要求。这样不但影响了工作效率，项目进度缓慢，还极度影响了在客户心目中的质量形象，让人苦恼不已。那么，我们如何在生产之前就充分去识别客户对产品质量的特殊要求呢？请大家来说说，谢谢！

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五星知识达人网友：撞了怀
2021-03-10 05:24

设计之前，有疑问就要及时交流，再好是，和客户的设计人员能近距离交流，并且再好是邮件。

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1楼网友：妄饮晩冬酒
2021-03-10 07:54

做承认书

2楼网友：低音帝王
2021-03-10 06:57

产品设计之前和生产之前都需要向顾客确认，自主研发的产品在设计之前应该充分识别客户要求，如果客户没有主动给出特殊特性，公司应该主动去索取或者根据之前同类产品设计经验履历去确认。而生产之前也是需要向客户确认一些过程更改的特殊特性和生产注意事项。总之做好整过输入到输出过程中的客户交流沟通，保持关于产品信息的顺畅流通，会一定程度的降级后期的客户不满意。所谓事前说清楚，事后负责任。

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