我买个中集的冷藏箱质量有问题,叶务员不接电话,我该怎么办?
答案:1 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-02-28 15:28
- 提问者网友：寂寞梧桐
- 2021-02-27 17:16
我买个中集的冷藏箱质量有问题,叶务员不接电话,我该怎么办?
最佳答案
- 五星知识达人网友：拜訪者
- 2021-02-27 18:31
1. 可以向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。
2. 消费者投诉应注意的问题：
一是应及时投诉，并出具所购商品的有效发票，保修卡等物证，我国颁布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》申明只有在有效“三包”期内并具有有效发票等凭证的商品才能享有“三包”权利。二是应实事求是的反映所购商品时出现问题的经过，质量技术监督部门在审理投宿时曾发现有些消费者因气愤或怀有不正当目的，故意隐瞒、夸大或缩小事实，给解决问题低俩困难。
2. 消费者投诉应注意的问题：
一是应及时投诉，并出具所购商品的有效发票，保修卡等物证，我国颁布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》申明只有在有效“三包”期内并具有有效发票等凭证的商品才能享有“三包”权利。二是应实事求是的反映所购商品时出现问题的经过，质量技术监督部门在审理投宿时曾发现有些消费者因气愤或怀有不正当目的，故意隐瞒、夸大或缩小事实，给解决问题低俩困难。
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