负责网络电话，电脑的维护，维修，有哪些具体的方案

负责网络电话，电脑的维护，维修，有哪些具体的方案

1．目的
规范计算机的管理，充分发挥计算机在我公司经营、管理方面的作用，保护计算机网络系统安全，促进计算机在我公司的应用与发展。

2．范围

本标准对计算机安全保密管理；计算机网络运行管理、系统维护；计算机硬件设备和软件管理维护、故障处理；计算机病毒的防治作出了具体的规定。
本标准适用于本公司所有计算机网络系统。

3． 职责
3.1 技术部负责计算机系统维护、备品备件管理,管理部负责公司网站、邮箱的管理工作。
3.2 财务部经理负责财务网络的系统维护、保密管理和市场部的销售账务系统管理。
3.3 其它部门根据职能权限做好本部门计算机和网络信息的日常应用和维护工作。

4 计算机管理过程及要求
4.1 计算机管理过程
计算机管理过程见图1

图1 计算机管理过程图
4.2 计算机的配置
各部门根据工作需要提出配置计算机要求，经总经理批准，购买由管理部承办。
4.3 计算机应用和日常维护
4.3.1 计算机的应用实行谁使用谁负责的原则，计算机操作员不得擅自允许与工作无关之人使用计算机玩游戏。
4.3.2 技术部负责计算机网络的日常运行，及时更新数据、资料。
4.3.3 做好计算机的日常清洁维护保养工作，定期清除计算机垃圾文件，保证计算机处于良好的运行状态。
4.4 计算机信息管理
4.4.1 各部门应重视计算机的信息安全管理，根据信息安全和应用的需要对网络用户设置必要的资源访问、使用和控制等权限。每一台计算机必须由使用者设置BIOS密码与账号密码，在系统启动时进行确认。
4.4.2 各计算机操作员必须严格遵守信息安全规定，不得随意泄漏密码、非法提供信息资料给工作无关之人，如由此引起的一切后果使用人须承担法律责任。
4.4.3 重要数据应定期、定时备份。
4.4.4 技术部负责公司网站信息的收集、处理和传递。
4.5 计算机病毒防治
4.5.1 各计算机操作人员应树立计算机病毒防范意识，对本机的安全运行负责，不得使用与工作无关的软件、硬件。对外来盘片应进行安全检查，一旦发现计算机病毒立即报技术部采取措施，确保系统安全。
4.5.2 每月一次或发现病毒时使用杀毒软件对计算机进行病毒检查。
4.6 计算机故障维修
4.6.1 管理部负责建立“计算机资源台帐”（附录A），统一管理各部门计算机硬件资源配置。各计算机用户需增设和拆除任何设备、装置，必须报总经理办批准，任何人不得私自拆装设备。
4.6.2 计算机设备维护坚持预防为主、重在维护、及时修理的原则，配备必要的设备和工具。
4.6.3 计算机的故障检修、大修由管理部联系专业电脑维修公司处理。

5 记录

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