食品完整的退换货流程？

需要具体的方案 谢谢

先看一下是什么原因要退货进行登记流下电话好等在问题清楚了之后好联系退主

1、客户提出退货申请； 2、供应商业务员检验核对品种、规则、发货时间，品质保证（qa）确认退货品质是否符合退货条件；并上报公司销售部负责人； 3、公司销售部负责人会合技术部门、生产部门、品质管理部门确认问题并明确责任及改进方法后签准退货； 1）如果是属于外购货品则通知工厂的供应商，供应商同意赔付则退换货并通知仓库收货，同时通知财务款项处理暂且冻结；供应商补送货，iqc（来料检验）（进入验收入库程序），仓库退换货；仓库通知销售部门到货，销售部门开销售单通知物流送货给客户并换回之前的不良品；（进入退换货程序） 2）如果是属于外购货品则通知工厂的供应商，供应商不同意赔付，则将完整资料转交法律事务部，进入合同纠纷程序； 3）如果属于自产货品， 则销售部门重新发定单到生产部门，同时将客户要求传达到各相关部门，进入生产备料、生产、品检、入库、出货、换回不良品， 再进入收款程序； 4、公司销售部负责人会合技术部门、生产部门、品质管理部门确认问题并明确责任及改进方法后签否退货，则业务员书面回复客户不退货结果及理由， 如果客户执意退货，则销售部门将完整资料提交法律事务部，进入合同纠纷程序。 问问的系统不能发流程图，所以描述讲就看， 需要融会贯通并领会。

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