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三星平板电脑明明有电总自动关机?

答案:2  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-01-26 09:53
  • 提问者网友:欲望失宠
  • 2021-01-25 15:15
我有一个14年10月11日刚买的三星平板电脑P—1500,可不知道为什么最近总自动关机,明明电池显示有电,开机刚45秒,就自己关机了,关机画面静止到三星logo那里,反复试了好几次都是这个样子,不知道怎么回事?搜过相关的回答,是说先充半小时在开机,可还是一样总自动关机,不知道怎么回事?求解!!!!!!!?
最佳答案
  • 五星知识达人网友:渡鹤影
  • 2021-01-25 16:10
如果平板电脑出现自动关机的情况,建议您:
1.若您的平板电池电量不足,有可能导致自动关机,您可以将平板连接原装直充充电器充电一段时间后尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况,有可能是软件兼容性导致的,若多次出现自动关机状况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。
3.设定-关于设备-系统更新-更新,若平板电脑有最新固件/系统版本,请您将设备升级到最新版本。
4.请备份数据(联系人、短信、图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权—恢复出厂设置)。
5.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
全部回答
  • 1楼网友:独钓一江月
  • 2021-01-25 17:16
尊敬的三星用户您好: 根据您的描述,如果平板电脑出现自动关机的情况,建议您: 1.若您的平板电池电量不足,有可能导致自动关机,您可以将平板连接原装直充充电器充电一段时间后尝试。 2.若电量充足依然出现自动关机的情况,有可能是软件兼容性导致的,若多次出现自动关机状况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。 3.设定-关于设备-系统更新-更新,若平板电脑有最新固件/系统版本,请您将设备升级到最新版本。 4.请备份数据(联系人、短信、图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权—恢复出厂设置)。 5.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址以及联系方式请您访问: http://support-cn.samsung.com/support/servicelocations.asp 欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
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