我的手机百度收藏的视频不能看了，就是点不开，但收藏的文章可以看。

我的手机百度收藏的视频不能看了，就是点不开，但收藏的文章可以看。怎么回事？

"1.检查网络连接是否稳定，尝试其他时间段。
2.建议更换其他网站播放试一下。
3.连接其它无线网络播放尝试
4.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。 "

有两种方法可以打开或添加百度搜藏： 1、登录百度知道后，在右上角点“我的知道“，再在左下角点”我的搜藏“； 2、 在右上角点名字，再在左边”我使用过的服务“下面点”我的搜藏“； 打开”我的搜藏“后，点”添加新搜藏“，然后把想要收藏的问题链接复制上去，再点”添加搜藏“就ok了。 还可以对收藏的问题自主分类，这样以后查找就更方便了。 如果不想让别人看到添加的搜藏，把”公开“前面那个勾去掉就行了。

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