如何防止置业顾问和分销洗客

如何防止置业顾问和分销洗客

解决方案一般如下：
1、引入分销公司前，开发商设置客户鉴定岗，指定专人第一时间对到访客户的信息进行初始登记，并导入客户信息库以备后查（登记理由可以直接告诉客户是为了防止销售纠纷和保证服务质量），然后再交给置业顾问接待，防止置业顾问利用时间差，提前获得客户信息导给分销公司。
2、分销公司的带看客户按照上述方式则由鉴定岗进行信息库核查，已有登记记录的则视为无效客户，没有登记记录的视为有效客户。
3、设立严格的惩罚制度，发现置业顾问和分销洗客行为，置业顾问立刻开除，取消当期奖金，并保留追究其他责任的权利；参与洗客的分销公司则立刻终止合作，罚没所有佣金，并保留追究其他责任的权利。
4、适当提高置业顾问奖金标准，避免与分销奖金的差距过大，通过利弊关系的说明教育，让置业顾问打消不良念头。
5、最差的方法是限定分销公司业绩占比，倒逼其为了保证利润，提供更多的自有客户。
备注：其实洗客这种行为一般是无法完全杜绝的，有200%的利润诱惑就会有人铤而走险，主要在于开发商的监管是否到位，选择的分销公司是否正规，单靠从业者自律比较难。
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