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淘宝退货退款货退回去了迟迟不处理怎么办

答案:2  悬赏:30  手机版
解决时间 2021-02-28 07:06
  • 提问者网友:不要迷恋哥
  • 2021-02-27 20:55
淘宝退货退款货退回去了迟迟不处理怎么办
最佳答案
  • 五星知识达人网友:过活
  • 2021-02-27 21:17
卖家信用是在双方交易成功后互相评价后才能产生信用累计的,一个帐号在确认收货后双方互相评价后彼此都算一个信用等级。

评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。
计分规则(含匿名评价):
1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
(解释:每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间,每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分,也就是说总分在-6和+6之间,例如买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则7个差评都会生效计分。)
2)若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计一分,多个差评只记-1分。
全部回答
  • 1楼网友:走死在岁月里
  • 2021-02-27 21:51
你好 卖家同意退款,在卖家收到买家的退款后,淘宝就会把货款退回给买家。如果没有申请淘小二介入的话可以联系淘宝客服然后把你跟卖家的聊天记录还有快递单号截图给他们,记他们帮忙处理就可以了。他们会从卖家的支付宝里扣除货款给你退回去。 如果之前有小二人介入,卖家收到货后不退款,淘宝的规定是买家发货后10天就退款给买家。如果是平邮的话是30天。不管这个时间段内卖家有没有确认收货都打款给买家。 所以不用担心,如果有小二介入,等待就可以,如果没有小二介入就联系淘宝管服处理就可以了。 希望能帮到你,望采纳。
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