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连锁店店长如何授权?

答案:2  悬赏:10  手机版
解决时间 2021-07-17 12:22
  • 提问者网友:遮云壑
  • 2021-07-16 16:18
...
最佳答案
  • 五星知识达人网友:人间朝暮
  • 2021-07-16 17:40
授权前店长必须弄清哪些工作可以授权给员工处理;谁是可以授权的人。这需要店长平时对员工技能,态度的充分了解)
为保证授权的成功,店长在分派工作前需要回答清楚以下问题
分派的内容是什么?
你期望的结果是什么?
工作什么时候开始?
必要的设备或材料是什么?
你何时和怎样进行跟踪管理?
你自己回答后,请告诉你的员工。这样的话成功的可能性就会大很多。
全部回答
  • 1楼网友:詩光轨車
  • 2021-07-16 18:18

店经理、店长 1、折扣处理标准 1)店经理: a) 折扣权限:在正常营运状态下,处理客诉、重要宾客接待、管理上级授权时,店经理具有营业价格8折折扣权限(折上折)。 b) 签单权限:公司业务招待、董事长、店经理授予权情况下(口头、电话)店经理具有签单挂帐权限,但需在单据上注明接待原因,以备财务审核;如店经理不在现场,在经店经理授权后,由现场主管干部代签,待店经理返回后补签。 c) 个人挂帐权限:公司股东及特殊宾客(由董事长、店经理口头、电话授权)店经理具有签单挂帐权限,但需在单据上注明接待原因,以备财务审核;如店经理不在现场,在经店经理授权后,由现场主管干部代签,待店经理返回后补签。 d) 超店经理权限签单、挂帐时:当店经理在营业现场处理异常状况如重大客诉等,需超店经理权限签单、挂帐处理时,经董事长、店经理授权同意后,可按超标准办理,但需在单据上注明签单、挂帐原因(为何超出权限处理),以备财务审核。 e) 店内赠送权限:店经理每月具有相应赠送服务之权限,由店经理直接在单据上签字确认即可。 注:店经理以上权限在正常营业、2)、营运主管级干部: a) 折扣权限:当发生宾客投诉时,主管级干部具有营业价格9折(折上折)折扣权限,但需收银员签字确认并告之店经理(口头、电话),需由店经理另行签字确认。b) 经店经理授权,代店经理签单、挂帐的情况,可进行签单及挂帐,但需店经理事后补签。 c) 经店经理授权,主管级干部如处理宾客投诉、特殊宾客接待时,可在店经理赠送权限内行使相应赠送,但需店经理在单据上签字确认。 3)、其他副总级管理干部权限: 为方便公司运营,其他副总级管理干部统一使用店经理折扣、赠送权限,但需提前与店经理说明,由店经理执行确认

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