我前一段时间在携程买了回家的火车票，是送票上门的，现在应为特殊情况想退票，本人在上海嘉定，请问这个

答案:4 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-03-04 23:59

提问者网友：动次大次蹦擦擦
2021-03-04 07:35

我前一段时间在携程买了回家的火车票，是送票上门的，现在应为特殊情况想退票，本人在上海嘉定，请问这个一定要到上海火车站才能退钱么？附近有没有什么火车站点，能不能退票？不懂勿扰！

最佳答案

五星知识达人网友：过活
2021-03-04 09:01

不是的，目前各大火车站实行的是通退通签政策，即乘客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。异地改签是不需要手续费的，乘客只需要说明自己所需改签的车次信息就可以了。未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理改签的;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口办理改签。友情提示：普通车次的火车票未在开车前办理改签的话为作废，动车组车票在开车后2小时内还可以改签当天的其他车次。

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1楼网友：蕴藏春秋
2021-03-04 11:44

这个需要看情况： 1、如果还搭乘火车的话，那就先拿身份证去取票，按日期乘车即可； 2、如果还是坚持要退票，直接拿身份证去火车站取票了，然后直接去窗口退票。

2楼网友：时间的尘埃
2021-03-04 10:43

只有在哪里出的票才可以去哪里退。

3楼网友：青灯有味
2021-03-04 10:06

需要去任意一个火车站售票窗口办理，火车票代售点不能

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