我的步步高学习机触屏的，为什么点下面的菜单不能用，点别的上面的就可以

例如：在mp3播放器那页 下面的“文件”“编辑”“模式”都没有反应

我的是步步高9288的 这里没有售后服务 怎么才能弄啊

工具里面找到触屏校准，校好屏幕之后，就可以用了，还不行的话，就是系统的问题，到官网上下载系统文件，装系统就行了，不会问我

是那个膜的原因，一般触摸屏都不能使用太厚太硬的保护膜，现在最好是到贴膜的那里让他帮你拿下来，自己也可以用小刀片来做，关键是你自己的手够不够巧，能不能掌握那个力度，力量大了会把屏幕划破的。

屏幕校准，如果没用的话，重装系统，再没用，机器问题，没售后可以寄到总公司来修嘛

步步高9288支持MP3、WMA、WAV、MID四种音乐格式；支持普通、摇滚、流行、古典、爵士、低音六种音效模式；支持单曲循环、全部循环、随机播放、顺序播放四种模式；支持最高320kbps和VBR（可变速率）音乐。支持后台音乐播放，一边听音乐一边查词典、玩游戏、看电子书等。 先看看你下载的格式对不对，估计你这个是屏幕校准的问题，重新设定下触屏校准应该就可以了，实在不行就登陆步步高的官网和客服沟通返厂维修啊。

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