怎样理解目标管理中“能量化的量化,不能量化的质化”这句话啊，求高人指点！

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解决时间 2021-01-16 23:58

提问者网友：未信
2021-01-16 17:16

最佳答案

五星知识达人网友：行雁书
2021-01-16 18:22

目标有些是可以量化的，比如说销售达到多少，离职率降低多少等等。但也有一些无法量化或很难量化，比如说：面对顾客要诚心诚意。提高公司内文化氛围等等。

如何质化，就是指更加具体可操作可衡量，建议你查一下smart目标，里面很详尽。
例如：面对顾客面带微笑，这个是没有质化。
如果说：面对顾客面带微笑，露出8颗牙，这个就是质化了。

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1楼网友：詩光轨車
2021-01-16 19:22

个人认为很多工作是可以量化的，比如说一个月培训多少次，活动多少次，什么时间竣工验收等等。这就是对工作进行量化，可以是时间节点的要求，也可以是次数的要求，还可以是金额要求。一些无法量化或很难量化，那么可以设置标准，如提升个人业务能力，采取什么手段提高到什么程度等等

SMART原则即具体的、可衡量的、可达到的、相关的、基于时间的

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