形容好口碑的名言,评价朋友有话就说行为的句子

形容好口碑的名言,评价朋友有话就说行为的句子

有话就说：口碑效应的重要性
中国车市产销量突飞猛进般的增长，是国人始料未及的。近年来，每年千万辆大关的突破呈现出愈发火热的势头。就在这股车轮向前大踏步行程的热潮中，私车消费早已成为市场消费的主流。
我们不难发现，在购车需求成为评判人们物质生活水平是否得以提升的标准之际，广大消费者对车的认识和看法也发生了根本转变。在我们的周围，经常听到这样的评价“日系省油，德系车操控性好，美系车舒适性好”，也经常听闻此类的打探：“某某车是否经济好用，性价比高不高”，“某某车安全性能如何”，“某某车售后服务是否周到省心”，“旧车保值率怎样”等等。更有甚者，“刨根究底”在网络上发帖，对照车主朋友的讲述寻求更多信息，并核实自己的关注点是否有所疏漏。
消费者的这些类似的种种行为充分说明了广大消费者对现实生活中汽车销售人员对各自代销品牌自夸性言语的质疑，对铺天盖地的广告宣传的不信任。毕竟，汽车之于普通个体的老百姓，就是一件大宗商品，并非“油盐酱醋”之类无关痛痒的消费账单。从周围朋友以及全国各地车主的客观、公正的评述中，信息交流传播得更直接、更有效，也似乎更易接近“真理”。因此，笔者认为，口碑效应对潜在汽车消费者的影响可见一斑。
口碑效应着重于“口碑”二字间。车商口碑的好与坏非车商自身所能控制，它是千万消费者实实在在的切身体悟。对于广大车商而言，对自身品牌“口碑”的培育从来就没有放弃过。譬如“老客户带新客户”活动，通过新闻媒体宣传的“车主幸福生活”现身说法等方式，都是典型的口碑营销的案例。
笔者走访了当地各大汽车品牌代理经销商，他们无不对口碑效应的重要性给予了高度的关注。譬如凯美瑞上市两年多来，通过口碑带来的消费者不计其数。此外，以雅阁、帕萨特等为代表的中高级车，以桑塔纳、捷达等为代表的中级车等车坛常青树的，其销售势头经久不衰，除了汽车自身的可靠性能、厂商的大幅宣传外，后期阶段的口碑效应也起到了十分重要的作用。这成为车商近年来越来越重视口碑营销的关键因素之所在。
“口碑”不是一蹴而就的，是需要车商长年累月日积月累形成的。靠“口碑”来营销不仅是一门大学问，而且是一项真正的系统工程。最好的“口碑”莫过于汽车文化的形成和汽车品牌美誉度的成功塑造。因此，车商若想获此制胜法宝，惟有提供优质的产品和优秀的服务，想方设法增加“客户满意度”，除此之外，别无他途。

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