淘宝客服必须打字快吗
答案:2 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-04-10 10:01
- 提问者网友：我是我
- 2021-04-10 05:47
淘宝客服必须打字快吗
最佳答案
- 五星知识达人网友：旧脸谱
- 2021-04-10 06:35
必须！
全部回答
- 1楼网友：雾月
- 2021-04-10 08:10
淘宝客服的工作内容如下：
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
因为全靠打字来完成，所以要求打字速度快。
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