看互联网电视出现黑屏后，屏幕显示（错误代码：null ）本机MAC：c4:57:6e：fe：87：c4怎么才能弄好盼回复

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尊敬的三星用户您好：
建议您：
1.根据连接电视的信号，按电视遥控器的【节目源】键，选择相应的观看模式。
2.部分型号电视设置有线和无线两个接口，连接有线信号时，请按【天线】键，选择【有线】，或者重新自动选台尝试。
3.将外部信号源连接其他电视测试，排查自身故障问题。
4.若上述操作不能解决问题，请通过https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

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