求助：华为荣耀7升级失败的原因

求助：华为荣耀7升级失败的原因

请先确认并非由以下行为导致的升级失败：

1、请确保手机没有 root。手机 root 后可能导致搜索不到 OTA 升级包或者在线升级失败。
2、请确认手机是否电量充足。电量低于 20% 将无法进行升级操作，建议您充满电后再进行升级。
3、请确认在手机升级时是否安装了 microSD 卡。如果是，可能是由于手机与部分品牌或格式的 microSD 卡存在不兼容，请移除 microSD 卡后重新尝试。并非所有设备支持插入 microSD 卡，请以实际功能为准。
4、请在下载安装包前确认手机内存或 microSD 卡存储空间是否充足。如果存储空间不够，请清除手机内存或 microSD 卡至足够的空间后再升级。并非所有设备支持插入 microSD 卡，请以实际功能为准。
5、请不要人为中断手机升级，比如长按电源键 10 秒以上。
问题现象：
升级包下载成功，点击升级，手机重启后，仍为旧版本。
问题原因：
由于升级过程中，流程异常，导致升级失败，可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常，没有下载到完整的升级包导致。
解决方案：
1、请进入设置 >  系统更新 >  > 下载最新完整包，检测新版本。检测完毕后，点击升级，使用完整包进行升级。










2、若以上办法未能解决您的问题，请提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

这个原因比较多，你是在线升级还是sd卡升级呢？
在线升级：可能是手机电量不足，电量要保证在20% 以上，否则无法升级的哦。还可能内存存储空间不够。那就得清除内存空间或者装SD卡再升级。
还有升级时装了SD卡的话，可能是机子与部分品牌或格式的SD卡不兼容，可以卸载SD卡后重试。
另外如果root过，可能卸载了系统预置的应用或改了系统文件。建议通过eRecovery或Hisuite强制升级哦。如果没有root，就备份好数据带购机发票到售后服务点检修试试吧。
本地升级：
从EMUI 4.0开始，华为手机没有再发布完整升级包到EMUI官网上，你自己没法用SD卡升级的。
你的升级包名称要是UPDATE.APP才行，还得放到SD卡根目录下的 dload 文件夹里哦。
你的机子有没有ROOT过或刷过非官方版本呢？如果ROOT过，是会导致升级失败的，你可以备份数据后，送到华为授权的维修网点用专业工具升级。
没有ROOT或刷过非官方版本的话，你可以在官网对应型号页面下，重新下载安装包升级，看行不行。不行的话，就备份数据后去网点检测下吧。
重新下载能升级成功的话，机子可能有短暂的不稳定，如果一段时间之后还是有问题，还是备份数据后联系华为授权的维修网点检测啦。

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