恶意差评投诉入口
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解决时间 2021-12-22 06:55
- 提问者网友：记得曾经
- 2021-12-21 16:32
恶意差评投诉入口
最佳答案
- 五星知识达人网友：佘樂
- 2021-12-21 18:01
问题一：怎么举报恶意买家? 第一个问题，淘宝介入如退款申请成立，会产生纠纷退款率，纠纷退款率对店铺权重会叮影响；但如果退款申请不成立，则无任何影响。你描述的问题无需协商。
第二个问题，遇到恶意买家怎么处理都不好，你拒绝退款申请，最终退款申请不成立，对方会给你中差评，实际结果就是这样。
有能举报的地方，但是淘宝定的维权规则和评价制度，你向规则制定方去举报符合规则的恶意买家，这种举报没有用。
没有能够曝光对方的地方，你曝光对方，淘宝确认是你进行的曝光后会对你有处罚，依据是淘宝骚扰规则。问题二：被恶意差评，淘宝卖家在哪里申诉？ 如果你实在找不着入口，可以进入淘宝“帮助”，然后再搜索栏中键入“不合理评价”，搜索一下可以找到。实际在帮助页面左侧的自助服务中就可以看到了。
只是恶意评价，事实恶意并不表示淘宝就认为恶意，这是由恶意评价规则决定的，如果和恶意评价规则三个条款无关，再恶意淘宝也只会让你和买家协商，不会受理。问题三：淘宝卖家怎么维权恶意评价，维权入口怎么没了， 淘宝基本上不会考虑到卖家的感受，有证据也没用啊！
我遇到过2次，一沟通就知道是差评师，一般人是好沟通的，但是那一类人就是专门给差评勒索的！
第一次我保留了聊天记录，很明显是勒索，对方要求我给她寄一件衣服，才肯改评价。我直接打电话申诉，小2居然说不成功，因为人家不是要钱是要物。汗，没办法，因为刚开店信誉太重要了，所以只能给寄了，委屈能和谁说去啊？
第2次，9月14号的事情。也是职业差评的，说质量怎么差描述不符等等，我们说别人买去都没这样反映，都卖了300件，她说我们信誉是刷的，我的天一件衣服近200元，我刷300件，现在才2钻，要真刷都能刷到皇冠了。显然她的思维很不合理。
我们说既然嫌衣服差可以退啊，还包来回运费，她说衣服当抹布了，我们说抹布也给我们寄回来，然后又说扔了。
要求全额退给她才肯改差评。
我依旧申诉了，结果呢？？？？我不给予大的希望，我对淘宝对待卖家冷漠的态度已经习惯了，谁让我们要在淘宝混呢，忍了吧。tb****902_2012 (19:33:56): 很简单，把钱退还我0214lw (19:34:41): 亲 您的意思是 将钱还您 您才可以帮我们改评价tb****902_2012 (19:34:53): 是0214lw (19:35:10): 全额？tb****902_2012 (19:35:21): 你说呢0214lw (19:36:10): 亲 这有点过了吧 我们是7天无理由退换的 亲什么都不说就给个差评 而且是收到2天后给差评 我们没收回货 还要承担所有费用0214lw (19:36:45): 那亲总可以将擦地布给我们寄回 然后申请退款吧0214lw (19:37:02): 没必要就直接打个差评tb****902_2012 (19:38:35): 不好意思，因为脏了湿了，所以任了0214lw (19:42:43): 每位淘客的要求不同我们能理解 那您也该理解我们开店的也不容易 您不喜欢 直接给我们寄回来 我们已经亏损运费了 您却让我们货只有出 没有回 还要亏损全额 这是有点过了 亲
------------------------------------------------------现在维权的入口已经关闭了，而且只有什么 不合理要求，退货退款等。可以找人工服务，她会给你一个连接申诉的入口问题四：收到恶意差评该怎么申诉？ 登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起不合理评价投诉就可以了。
但是双方还没有评价，也就是你根本不知道对方是否给你中差评，这没有办法发起投诉啊。总不能对好评发起投诉吧。
投诉后如不被受理，还可以投诉。申诉了能审核不知道怎么理解，不合理评价属于投诉，针对买家评价和评语，买家没有申诉入口，由淘宝客服按评价规则进行审核。问题五：恶意评价投诉受理时间是多久 您通过“不合理评价在线处理通道”发起恶意评价维权后，处理时间如下： 1、您的投诉将由工作人员介入审核并在1-2个工作日内进行答复； 2、如果您进行申诉，工作人员将在3-5个工作日内进行重新审核并答复。 不合理评价投诉的处理进度及处理结果可登录到“服务中心—自助服务—违规处理—不合理评价—历史记录”中进行查看，同时处理结果小二将会以邮件、站内信形式进行反馈，建议您及时关注。问题六：淘宝卖家怎么用规蜜投诉买家给的恶意差评 我们淘宝卖家如果要投诉恶意差评的话，规蜜的规则是：买家利用评价进行要挟，或者同行攻击、辱骂行为等，有聊天纪律为证，才可能投诉成功，其他的情况，很可能不会成立，我之前投诉过一个无理由差评的，没有被通过！问题七：淘宝投诉恶意差评，一般审核时间要多久 投诉是件很麻烦的事情，如果你处理得当，通常半个小时内就能解决。当然这得需要一个辅助软件。问题八：天猫商家如何投诉买家恶意差评 差评？？？我晕，天猫根本就没有中差评制度啊。
高人告诉你，如果这个买家愿意，让她多给几万个，只要她能给你就能收。天猫先天优势就是没有中差评，你怎么会想到去找什么处理。
买家最多是给你动态评分全打1分，那你也没什么难度，因为动态评分是6个月内的算术平均分，除非你天天都做这样顾客的生意，否则只要你的全5分够多，出现几个全1分对你根本没有影响，根本无法看出来。所以天猫一般对付淘宝上这些给差评给出惯性的人士方法很简单：爱给什么样的差评随便，爱写什么户的评语随你。问题九：淘宝被买家恶意差评为何点投诉后没反应 淘宝是不会管的。。。被买家差评了，你根本就不用投诉，你就认了吧。淘宝评价一点都不公平，买家可以随时给差评，可以不用处据，不用图片的。
而且你怎么投诉也没用。淘宝就是那么不公平。没办法。拉圾网站，迟早关门。问题十：卖家被恶意差评在哪申诉呢? 难，做网店就是栽客户手里的货。客户是上帝，我开实体店我也不喜欢这么不讲理的客户我管她什么上帝无理取闹我不卖便是。网店这种人杜绝不了，这人要真这样卖家都只能硬着头皮打她电话求情 很多卖家用这招有些还哭着求的，有些客人就会心软 有些就像你说的这种太2的不可能改，你要么就当吃个差评以后注意点就算了，要么就投诉淘宝规则只让买家享受特权对卖家根本不公平!起码给彼此有个申诉空间吧
第二个问题，遇到恶意买家怎么处理都不好，你拒绝退款申请，最终退款申请不成立，对方会给你中差评，实际结果就是这样。
有能举报的地方，但是淘宝定的维权规则和评价制度，你向规则制定方去举报符合规则的恶意买家，这种举报没有用。
没有能够曝光对方的地方，你曝光对方，淘宝确认是你进行的曝光后会对你有处罚，依据是淘宝骚扰规则。问题二：被恶意差评，淘宝卖家在哪里申诉？ 如果你实在找不着入口，可以进入淘宝“帮助”，然后再搜索栏中键入“不合理评价”，搜索一下可以找到。实际在帮助页面左侧的自助服务中就可以看到了。
只是恶意评价，事实恶意并不表示淘宝就认为恶意，这是由恶意评价规则决定的，如果和恶意评价规则三个条款无关，再恶意淘宝也只会让你和买家协商，不会受理。问题三：淘宝卖家怎么维权恶意评价，维权入口怎么没了， 淘宝基本上不会考虑到卖家的感受，有证据也没用啊！
我遇到过2次，一沟通就知道是差评师，一般人是好沟通的，但是那一类人就是专门给差评勒索的！
第一次我保留了聊天记录，很明显是勒索，对方要求我给她寄一件衣服，才肯改评价。我直接打电话申诉，小2居然说不成功，因为人家不是要钱是要物。汗，没办法，因为刚开店信誉太重要了，所以只能给寄了，委屈能和谁说去啊？
第2次，9月14号的事情。也是职业差评的，说质量怎么差描述不符等等，我们说别人买去都没这样反映，都卖了300件，她说我们信誉是刷的，我的天一件衣服近200元，我刷300件，现在才2钻，要真刷都能刷到皇冠了。显然她的思维很不合理。
我们说既然嫌衣服差可以退啊，还包来回运费，她说衣服当抹布了，我们说抹布也给我们寄回来，然后又说扔了。
要求全额退给她才肯改差评。
我依旧申诉了，结果呢？？？？我不给予大的希望，我对淘宝对待卖家冷漠的态度已经习惯了，谁让我们要在淘宝混呢，忍了吧。tb****902_2012 (19:33:56): 很简单，把钱退还我0214lw (19:34:41): 亲 您的意思是 将钱还您 您才可以帮我们改评价tb****902_2012 (19:34:53): 是0214lw (19:35:10): 全额？tb****902_2012 (19:35:21): 你说呢0214lw (19:36:10): 亲 这有点过了吧 我们是7天无理由退换的 亲什么都不说就给个差评 而且是收到2天后给差评 我们没收回货 还要承担所有费用0214lw (19:36:45): 那亲总可以将擦地布给我们寄回 然后申请退款吧0214lw (19:37:02): 没必要就直接打个差评tb****902_2012 (19:38:35): 不好意思，因为脏了湿了，所以任了0214lw (19:42:43): 每位淘客的要求不同我们能理解 那您也该理解我们开店的也不容易 您不喜欢 直接给我们寄回来 我们已经亏损运费了 您却让我们货只有出 没有回 还要亏损全额 这是有点过了 亲
------------------------------------------------------现在维权的入口已经关闭了，而且只有什么 不合理要求，退货退款等。可以找人工服务，她会给你一个连接申诉的入口问题四：收到恶意差评该怎么申诉？ 登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起不合理评价投诉就可以了。
但是双方还没有评价，也就是你根本不知道对方是否给你中差评，这没有办法发起投诉啊。总不能对好评发起投诉吧。
投诉后如不被受理，还可以投诉。申诉了能审核不知道怎么理解，不合理评价属于投诉，针对买家评价和评语，买家没有申诉入口，由淘宝客服按评价规则进行审核。问题五：恶意评价投诉受理时间是多久 您通过“不合理评价在线处理通道”发起恶意评价维权后，处理时间如下： 1、您的投诉将由工作人员介入审核并在1-2个工作日内进行答复； 2、如果您进行申诉，工作人员将在3-5个工作日内进行重新审核并答复。 不合理评价投诉的处理进度及处理结果可登录到“服务中心—自助服务—违规处理—不合理评价—历史记录”中进行查看，同时处理结果小二将会以邮件、站内信形式进行反馈，建议您及时关注。问题六：淘宝卖家怎么用规蜜投诉买家给的恶意差评 我们淘宝卖家如果要投诉恶意差评的话，规蜜的规则是：买家利用评价进行要挟，或者同行攻击、辱骂行为等，有聊天纪律为证，才可能投诉成功，其他的情况，很可能不会成立，我之前投诉过一个无理由差评的，没有被通过！问题七：淘宝投诉恶意差评，一般审核时间要多久 投诉是件很麻烦的事情，如果你处理得当，通常半个小时内就能解决。当然这得需要一个辅助软件。问题八：天猫商家如何投诉买家恶意差评 差评？？？我晕，天猫根本就没有中差评制度啊。
高人告诉你，如果这个买家愿意，让她多给几万个，只要她能给你就能收。天猫先天优势就是没有中差评，你怎么会想到去找什么处理。
买家最多是给你动态评分全打1分，那你也没什么难度，因为动态评分是6个月内的算术平均分，除非你天天都做这样顾客的生意，否则只要你的全5分够多，出现几个全1分对你根本没有影响，根本无法看出来。所以天猫一般对付淘宝上这些给差评给出惯性的人士方法很简单：爱给什么样的差评随便，爱写什么户的评语随你。问题九：淘宝被买家恶意差评为何点投诉后没反应 淘宝是不会管的。。。被买家差评了，你根本就不用投诉，你就认了吧。淘宝评价一点都不公平，买家可以随时给差评，可以不用处据，不用图片的。
而且你怎么投诉也没用。淘宝就是那么不公平。没办法。拉圾网站，迟早关门。问题十：卖家被恶意差评在哪申诉呢? 难，做网店就是栽客户手里的货。客户是上帝，我开实体店我也不喜欢这么不讲理的客户我管她什么上帝无理取闹我不卖便是。网店这种人杜绝不了，这人要真这样卖家都只能硬着头皮打她电话求情 很多卖家用这招有些还哭着求的，有些客人就会心软 有些就像你说的这种太2的不可能改，你要么就当吃个差评以后注意点就算了，要么就投诉淘宝规则只让买家享受特权对卖家根本不公平!起码给彼此有个申诉空间吧
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- 1楼网友：未来江山和你
- 2021-12-21 18:37
就是这个解释
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