淘宝买的玻璃锅炸了，怎么办

答案:5 悬赏:40 手机版

解决时间 2021-02-28 17:33

提问者网友：不爱我么
2021-02-27 23:16

去年11月在淘宝上买了一个康宁水晶锅，300多块钱。一直还都挺好用了。
今晚照例用它来煮面，正烧着水刚开始滚，锅突然就炸了，吓了一大跳。锅底碎成好几片，锅身就只有一条缝，锅盖没事。锅里的水都进到煤气炉里面，还漏到了下面的柜子里去。

找了淘宝的卖家，他们说是我使用不当。当时说这个锅保修10年，现在1年都还没到就出这个问题，不知道怎么办好。

想在淘宝投诉他，但是没找到投诉的按钮。

锅碎在炉子上的情形我都拿相机拍下来了，还有漏下来的水什么的都拍下来了。碎片也留在一旁

请问朋友们，我该如何处理？

最佳答案

五星知识达人网友：迷人又混蛋
2021-02-27 23:40

网购维权比较难而且您注意他说的是保修10年不是保用10年
和卖家说没有用您试试和淘宝沟通不过您不要抱太大希望估计很难解决
本身我是做玻璃产品的作为玻璃不管是什么工艺加工都存在2个致命缺陷：1.玻璃内部含小颗粒硫化镍存在理论上千分之3的自爆几率 2.玻璃本身就是易碎品卖家有推脱的借口

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1楼网友：洎扰庸人
2021-02-28 02:58

打淘宝的电话应该是会给你处理的要不那个商家要害多少人啊

2楼网友：思契十里
2021-02-28 02:16

找淘宝小二维权！你有照片应该很容易成功的！希望我的回答有帮到你16:13:37

3楼网友：鸽屿
2021-02-28 01:11

幸好看到这条，爆锅还是蛮害怕的。把偶想买玻璃锅的念头完全打消了。谢谢

4楼网友：拜訪者
2021-02-28 00:47

都过了一年了。肯定没办法投诉了。卖家更不会理会你，。像买这种东西最好到实体店去买，网购都没保证。

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