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卖家发错货我签收了申请退款了,必须要退货才能退款吗

答案:2  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-01-31 06:53
  • 提问者网友:聂風
  • 2021-01-30 06:19
卖家发错货我签收了申请退款了,必须要退货才能退款吗卖家发错货我签收了申请退款了,必须要退货才能退款吗a
最佳答案
  • 五星知识达人网友:罪歌
  • 2021-01-30 07:48
亲,如您收到货物发现卖家发错货了,建议您保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议您按照以下操作处理:
1. 如订单未“确认收货”,建议您关注交易超时,及时【申请退款】,选择“退货退款”。
2. 订单“交易成功”的0—15天内,建议您优先【申请售后】,选择 “退货退款”。
3. “交易成功”的15天后,页面上申请售后的入口已经关闭,如商品存在问题,建议提供有效凭证,联系淘宝网客服处理。
*温馨提醒:
1.  亲,以上申请如卖家拒绝后,您可以申请淘宝客服介入处理哦。
2.  建议您最好当着快递员的面验货,有问题拍照拒收哦。
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简单来说,你必须要要退货,才能退款。
1.卖家发错货,无疑是卖家的责任,和卖家协商,比如,这个商品你也可以接受,可以要求商家给你补偿多少元你就收了,如果不接受的话,那就协商换货,或者退款。
2.当然了,你退回的运费是商家出的!
全部回答
  • 1楼网友:十年萤火照君眠
  • 2021-01-30 08:26
按道理卖家给你邮寄了一条完全货不对版的商品,你可以直接退回去给他,然后他会重新发一条你本来打算购买的牛仔长裤给你,你发回去的邮费以及他再次邮寄过来给你的邮费,都是由他负责承担,因为这次是卖家的错误,他发错商品,但如果你不打算把这条邮寄错了的短裤发回去,而直接申请全额退款的话,卖家肯定会在退款协议里拒绝你的申请,因为你要退款一定要有原因,不可能随随便便就能退的掉,就算拖到淘宝客服介入,你没有理据,吃亏的肯定是你自己,到时候货款还是会打给卖家,建议你用第一种方法,按照程序,把发错的短裤先发回去,再让卖家邮寄一条牛仔长裤过来,邮费方面可以在你的原来购物订单里多除小补,或者直接叫卖家把邮费塞到后面邮寄给你的牛仔长裤里面,至于到时候交易完毕之后,你打算给卖家一个怎么样的评价那就是你的事了。
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