涐旳财务通一点通给财务通充值收不了验证码

我旳财务通一点通给财务通充值收不了验证码,.我手机掉了.昨天才更换绑定的手机,其它验证码都能收到 .可是就是一点通给财务通充值收不了.为什么.?

您好，您试一下以下的方法：

第一步：请您登录财付通网站，点击“我的财付通”—“手机服务”——“更换绑定手机”——“申述方式找回”；
第二步：验证账户信息（姓名、证件号码、密码保护答案、邮箱、身份证扫描件等），然后点击下一步；
第三步：申诉提交成功，我们将在3个工作日内完成处理，请留意您的邮箱；
第四步：接收到申诉成功的邮件后，填写新的手机号码和验证码；

 

第五步：更新手机成功。

若您提交财付通账户申诉表时，无法提供身份证的扫描件，请您可以参考下述方式操作：

方法一：您可以通过数码相机、手机、摄像头把您自己的身份证拍下来上传（图片格式只支持gif、jpg、bmp，图片大小：200k以下的有效图片）。

 

方法二：如果您不满18周岁，没有身份证，或是您的身份证正在挂失中，您也可以把您的户口本有您名字的那一页拍照上传过来即可，我们工作人员收到后会在3个工作日内为您处理。

 

如果您申诉失败了，请您联系我们客服，我们会根据您的实际情况来为您核实处理。

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