淘宝购物遇到这种情况该怎么办，拒签快递吗

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解决时间 2021-01-31 09:08

提问者网友：椧運幽默
2021-01-30 13:20

我在淘宝拍了两件东西，拍的时候问过了，说是都有货的。卖家当天就点了“卖家已发货”，两天后我还是查不到物流信息，就和卖家客服联系（这个店有好多客服），客服告诉我说缺货，没有给我发货，但是事先根本没有通知我或者是问我，我如果不问的话就一直这样直到钱给他们自动打过去。
卖家态度还很差劲，一两个小时以后才给回复或者就不回复。我吵了卖家客服几句，本来打算退款，但是当时网络不行没有申请成功，所以干脆让他给我换个货发了了事，我一再确认，卖家客服说当天一定会发货的。
今天我还是没有查到物流信息，给卖家发旺旺消息，从上午发到下午才给回复了一句“稍等”，然后又没有动静，我很火大，就申请退款了，一直给卖家发消息，问他，如果发货了就告诉我单号和物流信息，没有发货就给我确认退款了，我说的很清楚。后来卖家在我一再询问催促下给我退款了。退款成功以后我当时就把这卖家旺旺拉黑了。
结果晚上又加我，问我在不。我没理他，后来一想是否是因为客服很多，难道有人发货了他们其他客服不知道？但是他们仓库应该有记录的啊。同样的货我已经在别处买到了，如果真的是这家很差劲的店已经发了货了，我不可能要的（后来才发现这家店还很贵），那该怎么办，拒签吗

不是我不讲道理，告诉我有货，我拍了，然后两天后，我问了才告诉我没有发货，拍的时候就缺货了，这就是欺诈的行为。卖家客服态度很差的，一两个小时回复一句话。在几天的交流过程中我才越来越不满的。

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五星知识达人网友：迷人又混蛋
2021-01-30 14:23

哇塞楼主你中奖了
这种未通知你无货就发货的店主已经是虚假发货了
你要保存好物流跟踪记录和旺旺聊天记录作为凭证
直接投诉店主说他们虚假发货
那他们就得向你投降了~~~！
我以前也是因为有过一次未通知买家就先点了发货
后来给买家投诉虚假发货
很严重的重则店铺会被关闭轻则也会被处罚所有商品下架~~~一星期~！
这么恶劣的店铺你实在应该投诉了

可惜我们遇到的买家没有亲这么好
投诉我们的买家是未咨询过我们店铺的客服就直接自己拍下付款的
发货当天我们以为有货就先点击发货步骤给买家发货了
但实际2天后工厂都没出货
我们主动给买家打电话道歉说工厂暂时缺货货实际还没有发出
真没想到对方还投诉我们~~~！
真TMMD~~！事后经过多方调节才说服了她取消了投诉
还赔了一笔~~！
诅咒此人喝水呛死走路摔死天打雷劈~~~！ MD~~!

特别注意哦：
要点击订单详情看清楚卖家的发货时间
和物流的实际跟踪记录时间
假设你是在8月25日10：00拍下的宝贝
店主在8月25日的18：00就给你发了货
但是实际物流跟踪记录却显示快递公司在8月27日19：00才上门揽收取件
那么这足以构成虚假发货了~！

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1楼网友：过活
2021-01-30 18:01

如果他已经给你退款的话，他给你发的货就可以拒签。这样的卖家有可能是过2手的，你要的东西他根本就没有货，需要从其他地方调货，所以要很长时间。这样的卖家在网上很多，所以在淘宝购物时，在网上先搜索一下要买的物品，看一下大概的价格，然后选择便宜的在拍，拍之前用旺旺联系，确定价格和地址，是否能退货，这些都要说好。避免不必要的麻烦。

2楼网友：摆渡翁
2021-01-30 17:42

拒收

3楼网友：woshuo
2021-01-30 17:02

其实您在购买时候就要看客服的态度，至于是否拒签要看您个人了，都说顾客是上帝，您有拒签的权利..只要您不满意都可以拒签。很简单不要想复杂了呵呵！

4楼网友：有你哪都是故乡
2021-01-30 16:10

当然拒签了，你不是都退货了吗？你火气也太大了点儿，请换位思考。没给你登记物流信息，有可能是物流和前台客服暂时脱节而已。

5楼网友：傲气稳了全场
2021-01-30 15:13

你好，这种情况，直接申请退款就可以了。货物到了直接拒收，打回卖家处，这样你就不用再付运费了。如果你申请退款卖家不同意，等到货物退回后，你可以直接提起投诉的，让淘宝客服进行仲裁。淘宝仲裁的原则是，看货物在哪，货物在谁那边，那么钱就归另一方，如果你没有签收货物，那么就会判定钱退回给你的。如果能够帮助到你，请点击“采纳为满意答案”。

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