请问在电信网厅申请办理宽带安装，需多长时间客服来电核实，我昨天早上8点左右在线申请的，
答案:3 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-04-07 12:47
- 提问者网友：未信
- 2021-04-07 08:43
请问在电信网厅申请办理宽带安装，需多长时间客服来电核实，我昨天早上8点左右在线申请的，
最佳答案
- 五星知识达人网友：话散在刀尖上
- 2021-04-07 10:15
宽带新装的流程有好几个环节，一般来说为：客户申请-受理-资源配置-收费-数据配置-工单调度-外线施工-回单-回访。
所以最主要的是看地址是否有资源，如果有资源配置成功快要进入外线施工环节了，才会有施工人员联系并告知具体的上门施工时间，如果万一没有资源就会进入配置资源环节，没配置成功前基本都不会有联系，如果比较赶的话可以致电客服查询有资源的话要求催安装试试。
http://gd.zhidao.189.cn/ckb/knowledge_detail/gz/20130705/40718
所以最主要的是看地址是否有资源，如果有资源配置成功快要进入外线施工环节了，才会有施工人员联系并告知具体的上门施工时间，如果万一没有资源就会进入配置资源环节，没配置成功前基本都不会有联系，如果比较赶的话可以致电客服查询有资源的话要求催安装试试。
http://gd.zhidao.189.cn/ckb/knowledge_detail/gz/20130705/40718
全部回答
- 1楼网友：执傲
- 2021-04-07 13:30
48小时，一般是两个工作日
- 2楼网友：患得患失的劫
- 2021-04-07 11:53
在线不靠谱，直接打电话给客服。
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