在工行网上银行转账，弹出证书下载栏目却没有任何内容，为什么？

证书重新下载了也不行，也安装了工行网银助手什么都下载了，却还弹出那个窗口。刚开始都可以的，现在就出问题了。如果在网页顶端的工具选项里选择的话怎么选择？

这说明你的u盾没有与计算机连接好，你拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，你可以重新进行操作。若仍不亮，那么请按以下步骤进行操作： （1）重新安装对应品牌的u盾驱动程序。 （2）查看你的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。 （3）如果你的系统为2000或XP，请你选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请你启用。 重新安装U盾证书驱动程序的方法： 1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序； 2、使用系统管理员权限重新登录windows； 3、请登录工行门户网站 www.icbc.com.cn ，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。 4、重新启动电脑后再连接U盾客户证书就行了。

你的u盾驱动没装好再装一边

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