O2O和ITM的区别在哪里

O2O和ITM的区别在哪里

区别非常大，主要在运作模式和理念上，另外其运作的方式也有些明显的不同。
ITM的运作理念是将线上线下双导向，数据化支撑，代表了传统实体店积极向新零售转型升级的派别，更符合中国当前的零售业高库存、低利润及电商竞争的市场状况。O2O则是将线上引流到线下消费，靠的是线上的流量转换，仅仅代表了部分消费者无法线上消费的行业，如理发、吃饭等，所以，现在的O2O基本上局限在这几个行业做团购。
在理念上，ITM是将供应链、零售端的售前体验、售中沟通、售后服务及工商维权进行了集合，建立了一个诚信消费体系，这个体系完全独立于当前某宝的评星信誉体系，这样也就避免了当前网购中出现的“图物不符、以次充好和假冒伪劣”等情况。而O2O只是转换线上流量做团购消费，扩大消费量。
从方式上来看，ITM店一方面注重传统零售的人、货、场三要素，另一方面通过ITM大数据平台对接B2C和C2C平台数据，增加体验和服务，在这个过程中，对消费者和商家都进行了较为严格的筛选和诚信交易的规范。体现了“服务即管理”的一面。从这个角度来说，ITM的商家是强势的，恶意的全职买家消费者完全杜绝，大大提高了消费忠诚度。而O2O更多的是将服务进行到底，通过线上的促销活动吸引消费者线下消费，消费者由线上主动，转变为线下被动，甚至被商家活动所欺诈，出现投诉无门的情形。

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