客人在酒店公共卫生间摔倒

酒店接待的一个会议团队在酒店会议室开会，这个会议团队的讲师上卫生间的时候不慎摔倒，摔掉两颗牙齿，晚上酒店人员带其到医院检查，医生做简单处理后让明天上午在到医院做详细检查
，今天上午陪同到医院昨晚检查后医生给出两种治疗方案，一种普通的治疗费用较低（镶烤瓷牙）一种重新种植两颗牙齿，费用较高，顾客意见是第二种，
1.酒店卫生间当时会议上厕所人多，洗手池地面有水滴。
2.客人当时穿的高跟鞋
3.客人摔倒的时候酒店派人及时陪同去医院做检查
在这样的情况下，酒店有没有赔偿责任？
由于讲师是会议团队请过来的，这个团队的负责人有没有责任？
在这样的情况下，谁是主要责任，谁是次要责任，具体的比例是多少？

酒店当然有责任，而且地面有水，虽然可能是用的人太多，但是跟酒店的保洁也有关系的。在这起事故上，酒店肯定是负主要责任的，而且客户还可以跟你们索赔，当然具体的还得靠协商。

在这样的情况下，酒店有没有赔偿责任？ 回答如下： 有； 占多大比例 回答如下： 建议协商；如果非要给个建议；30% 对酒店方有利的： 1、尽到了提示； 2、客人高跟鞋； 3、酒店及时陪同的态度； 4、如果有理由表明你们一直在打扫，则更好。 另外能不能按照医生提供的第一种治疗方案进行赔付。 回答如下： 建议协商；如果非要给个建议，可以提醒受伤的客人，治疗费比较贵，她自己承担的也多。 ————— 建议： a、会议期间应该多安排清洁人员。 b、建议后期双语提示，并醒目一些。 c、客人有可能会提误工费之类的诉求，因为在脸部，不知道严重吗？比如美容费？

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