怎么样投诉苏宁电器售后、投诉客服？空调的一个配件需要两个月的申请吗？

投诉部的领导亲自打个电话给消费者，都不愿打，领导真的怎么忙吗？这么金贵吗？我公司去年6月27日在惠州市苏宁电器麦地店买了三十多台空调，今年6月有台空调主板坏了，申请至今仍然没有答复，打电话给投诉客服已经十几次，永远是石沉大海。我看苏宁这部老机器如果再不从自身找原因，以后的路会很难走。

我就是做空调售后主管的
出了问题若是处理晚了一点，客户就会拿电台、媒体、记者来威胁我，有时候确实是因为配件的问题很难办。
你买的应该不是格力或者美的吧、、、
打12580询问你们当地的消费者维权投诉电话。

本人在2005年底买了一个空调，当时苏宁电器人员极力推荐购买他们的金卡服务，称8年时间用空调都不担心，花了二百多。2011年夏天空调坏了，长沙苏宁售后上门后，告知：金卡上面写的是保修不是包修，配件要收费。愤怒中，想想还可以免费加一次氟利昂，总比外面修理划得来，出了一百多，修了。今年8月又坏了，师傅上门，说去年同样毛病，压缩机出来的高压铜管坏了，去年是补了，现在没法补，要换，200多。因为价格问题，和师傅不愉快（不到一米的铜管，师傅还要求把一次免费移机签了，莫名其妙，估计是想多拿工时费）。之后再打电话，称要厂家购配件，等。一个月没回应，打电话再投诉，长沙服务经理回电话，没有配件，要修就连压缩机一起换。真想问问，是不是你长了脚气，也要把脚砍了！！！什么垃圾，强烈建议不要购买苏宁电器，气都气死了 ！！

最灵验的是打厂家的电话 售后最怕用户投诉到厂家

联系下当地的网点，就一个控制板，他可以先给你装上，然后给厂家报单子的，你向总公司打，要是你那边没有网点的话估计会慢点，但是再慢也不会超过2周的，要是有网点，2天 估计就OK了

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