民事纠纷问题,谁比较懂哦.帮忙一下!

某天,一男顾客到我商场购物,临走时,忘了带走招商银的信用卡(我收的钱忘还卡).后来一个女顾客结帐时,我同事,因为不知情.将桌上前顾客的信用卡错拿了,刷卡消费了238元,当她发现卡刷错时,那女顾客说:我输过密码了吖,否认这个事情.他拿了张自己之前刷卡的卡单与他的银行给我同事看,结果卡号对上了.我同事因没对金额,放行了那女顾客,也就是说,那女顾客并没有付钱就带走的商品.

约过了半个小时,前男顾客手机提示发现此事,就回来找我们,但他自己一直说,那卡是有密码的,也问题了招商银行的人,但后顾客乱输入密码就消费了,当时,我们赔了那男顾客现金,正常程序是,我们应该退卡.但因为要下班了,就直接给了退他现金238,但却忘了让他出示收条等任何证据,

过了半个月,他向银行取消之前这238元的消费,不承认,银行再次找到我们.要求我们赔偿这笔钱.,,考虑到各方面原因..我们也赔了..

但是我心理很不爽啊..这些事情,几乎是我同事自己造成的,唯一责任,就是忘了还前男顾客的卡,但我也跟着赔钱.但卡是我同事错刷的.知道不是消费那女顾客的钱.但她也没留住那女顾客..当时,我根本不知情..后来赔了那田顾客的钱.是我们两个都在.但都忘了让对让写收据,现在又赔第二次.我是不是很倒霉,很郁闷啊..那男的还是老顾客吧.却让我们赔他两次钱,如果不赔.银行还说我们诈骗.真想哭．不知道是我们诈骗，还是别人诈骗我们..还有.我想知道.在我和我同事之前.这到底算谁的责任.应该如何赔偿？

你好，你可要求男的退回238元现金，如果能找到那女的也可要求退回，因为这两人都属于不当得利。当然这些你得有一定的证据。

你的同事要占七分，你要占三分

每个人的看法不一样，偏见是必然的，就像公平是相对的，不公平是绝对的，

1.信用卡每次消费都需要输入密码，你难道就相信后面那个女顾客只是“随便”输密码就能是正确的么？建议你们报案，如果有监控录像的话，对取证会很有利，以防遇到金融诈骗；

2.如果上述情况属实，并且公安机关已经立案，则你和你的同事都是受害人，就不存在责任问题了。

3.如果上述情况仍未经证实，或由于种种情况不能立案，那么你和你的同事应共同承担这个责任。你忘记归还顾客信用卡在先的，这是你的工作失误，并且未能及时发现并妥善保管该信用卡。而你的同事在发现问题时，也及时向后一位顾客索要了卡单，但是由于他的失误并未认真核实，所以也要承担部分责任。

4.民事责任没有先后之分，出了问题，不能由单纯的先来后到原则来判断，应逐一分析。

最后，希望你能吸取教训，避免同样的事情再发生。

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