淘宝上买了一双小白鞋，试穿了一个下午在外面吃饭，鞋底有点脏了，买

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解决时间 2021-03-11 11:53

提问者网友：棒棒糖
2021-03-11 07:16

淘宝上买了一双小白鞋，试穿了一个下午在外面吃饭，鞋底有点脏了，买大退货，鞋子给卖家了，卖家不答应退款，说鞋底脏，强行说穿成小黑鞋，其实就是鞋底脏，没有任何质量问题，我本来无赖说擦一擦就好了，没有质量问题，这鞋子也已经下架了，我想要求退款，因为邮费贵我来回花了不少邮费就想退鞋，买大的鞋穿了没意思，卖家还是不要求退款，大众评审也不同意，怎么办，卖家又要把鞋寄回来，我不想要，可是一来二去又是鞋子的钱又是邮费我什么都没得到，怎么办

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五星知识达人网友：長槍戰八方
2021-03-11 08:56

,你退货的时候能把鞋底擦干净就好了,只要不影响二次销售,是可以退款的,既然卖家都收到货了,没有必要再寄回去了,正常退款,把鞋底擦干净能卖就可以,除非特别贵的鞋子有点瑕疵能让别的顾客看出来是穿过的,这样对卖家也不好,下架的鞋子也是可以退款的,下架说明她不打算再卖这款鞋子了,协商吧,不行,淘宝介入,一般卖家会妥协的,

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1楼网友：话散在刀尖上
2021-03-11 10:11

你都穿了一个下午了鞋底也脏了多少也有点磨损了谁给你退换试穿说的是试下合不合穿退换是在不影响再次销售的退换

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