如何做好电话邀约

如何做好电话邀约

问题一：该怎样去做好电话邀约这工作？ 首先我想对电话邀约的概念做一个大致的解释，在我理解看来，电话邀约就是通过电话沟通的方式与目标人选建立初步联系，把企业和应聘岗位信息传达给候选人，以获得他的应聘意向，并最终邀请他在一定的时间、地点参加面试。可能在很多人看来，这项工作是非常普通，和无足轻重的，但实际上，电话邀约在整体招聘工作中却发挥“第一块敲门砖”的重要作用。他所敲的门就是候选人自我保护，相对外排的心门。之所以这样讲，是因为，人选与企业工作人员第一次真正意义上的沟通交流通常是在电话邀约环节开始的，一方面电话邀约环节的工作是企业的一个窗口性工作，该环节工作人员素质直接体现着企业的整体形象，直接影响着该企业在目标人选心目中第一印象的好坏。进而关系到招聘能否够顺利成功实施，最后影响关系着企业能否及时、高效的招聘到合适的优秀人才。因此该环节的工作对于企业形象塑造、人员配置都具有非常重要的作用。那么如何能够做好电话邀约工作？通过我前期在此环节的工作体会，我认为需要做好以下几点： 1、电话邀约时力求语言表达准确，言简意赅。一次电话邀约的时间通常会控制在15分钟左右。这就要求招聘人员能够用平和的语气准确、精练的将企业情况及岗位信息传达给应聘者。而应聘者也希望在较短的时间内获得企业的相关信息，以进行价值上的衡量和判断。因此，在每一次电话邀约工作之前，招聘人员要准备好充足的资料信息，并能够对其熟练把握，必要时可以将这些资料打印出来，放在手边，以应对一些突发事件。 2、电话邀约要做到换位思考。我们目前所招聘的人员，整体素质很高，通常是公司目前紧缺关键岗位人员。而这些人员多数是我们从招聘网站的人才简历库里面主动搜索到的，并非他们主动投递应聘的。这些人目前在相应岗位和行业已经取得了一定成功，他们的工作机会相对较多，自身荣誉感和优越感很强。对于这类人才我们只有把握好他们的心理，站在他们角度考虑问题，才能保证电话邀约的有效实施。例如，我在电话中一经确认对方是我的邀约对象并作简单的自我介绍后，我会马上问到对方：“请问您现在说话方便么？”看似很平常的一句问话，却意义重大。之所以我会这样问，是因为我为应聘者目前所处的环境作了一些假设，比如：他在开会或正在处理重要事情，不便接听；或者他在开车、乘坐电梯，不便接听；或者他周围有一些不方便的人群，不便接听等等。通过我这样一个简单的询问，一方面避免了目标人才因不方便接听，而我们又对其滔滔不绝，致使对方产生反感的不良后果；另一方面，更让对方感觉到我公司人员考虑问题全面，素质高，从而增强了其对公司的尊重及认可程度，为后续工作的开展打下了良好的基础。再例如，对于当场接受我们面试邀请的人员，我们会给到他具体的面试时间、地点等信息，考虑目标人才可能当时不具备记录这些信息的条件，我每次会已编辑相应信息短信发送至该候选人手机上，这样既减少了其记录信息的麻烦，也便于其信息的保存，最主要的是让对方在小事情上再一次感受到华夏的人文关怀。 3、做好相关跟进工作。在电话邀约时，我们通常会遇到邀约者虽然初步达成与我们进一步沟通的意向，但由于一些原因暂时无法深作交流的情况。基于这种情况，我们要认真做好后续跟进工作。比如，目标人选因故目前无法接听电话，我们要向其询问何时方便接听，并在相应时间再次联系；又如，目标人选本人在外地，或因其他原因无法在相应时间来公司面试，我们要向其询问适合的时间段，根据我们的招聘安排，在相应时间段与其再次联系、确认；再如，目标人选要求我们将公司及岗位相关详细信息发送电子邮件给他，我们一定要首先和其确认简历上的邮箱地址是否准确，并在承诺的时间内将相关资料送给他并......余下全文>>问题二：怎么做好保险电话邀约 耐心，爱心，脸皮，胆量，自信，坚持，问题三：电话邀约到底怎么做才好 有两个方面. 一.你的会议必须给老板他想要的东西. 你可以在这个方面多动脑,给他挖掘出对他有用的资源. 比如:你的产品本身对他的好出.来了有什么好处,不来有什么损失. 你的会场来宾当中有没有你的客户想见的人,比如他的客户也是你的客户,或者他的领导部门,他的生意伙伴等等,这也是价值. 等等了... 第二点就是你的话术了. 你必须在头3句话就表达完毕你可以提供给他的价值,否则就不好办了.结束动作做好,可以成倍提高成功率. 前提就是第一点了. 希望对你有帮助.问题四：如何进行有效的电话邀约呢︱大客户销售技巧指南 对于大客户销售，打电话是与客户进行初步接触不可忽视的一个重要环节。电话打的好，才能实现与客户进一步接触的机会，增大销售成功的可能。对于第一次打电话我们要明确，我们要做的是什么，要了解的是什么。通过沟通，我们要帮助客户发现企业中存在的问题。通过与客户进行电话沟通，使客户意识到企业所面临的问题的紧迫性，从而产生解决问题，满足需求的愿望。同时，让客户了解到我们具有解决这类问题的经验和能力，从而产生与企业进行进一步接触的愿望。因此一般进行有效电话邀约流程如下：1.初步达成共识电话邀约的第一步就是要以一种平缓的方式向对方道出我们打电话的目的。此时的重点不在于引起对方的兴趣，而在于创造一种和谐的气氛，使对方愿意让电话沟通继续下去。如何争取对方的耐心呢？我们可以进行自我介绍，让对方知道我们的基本情况，以坦诚博取对方的好感。让对方清楚我是谁，我为哪个企业服务，我们的企业提供哪些产品和服务，但是不要试图询问客户需要哪些产品和服务，不要引起对方的戒心和不满。当对方愿意与我们继续通话时，我们进入下一步骤。2.试探对方的痛苦在进行客户规划时，我们通过调查对客户的基本情况有了一定的了解。在电话邀约中，我们要充分利用我们已经掌握的信息，通过对客户情况的简单分析，准备若干个问题，让客户体会他正在经历的痛苦。询问对方是否正在经历某方面的问题，这种问题持续了多久，是否尝试解决这个问题，结果如何。尽可能多的引导客户谈论目前所经历的问题，这时的重点是要引起对方的兴趣，通过让对方深切体会问题所带来的痛苦，引导客户建立解决问题的决心。3.约定见面的时间，达成关于第一次会面的共识如果确定对方已经意识到自己所面临的问题的迫切性，那么，此时是我们提出进一步沟通的好时机。向对方提出是否进行见面会谈，并约定进行会谈的时间、地点和联系人。如果已经确定好第一次会面的时间地点，接下来要做的是确定会面的内容。与对方商讨，设定几个会见所要解决的问题，以便会见能够产生一定的作用。另一方面，询问是否应该做些准备工作，做好哪方面的准备，能够更好的帮助会谈。4.电话邀约的原则a.千万不可在电话里推销我们的产品和服务，否则容易功败垂成。电话邀约在营销上所起的作用是进行关系营销，如果在电话中推销产品和服务，容易让客户对我们产生反感。b.我们在电话沟通中要尽可能让客户自己发现与我们进一步沟通的必要性，不要让目标客户有“被迫接见的感觉”。如果你不能在电话沟通中做到这一点，即使与客户会面，你也难以达到这个目的，同时还会引起客户的不满。c.打电话与目标客户进行沟通，应该让对方感到有必要见我们一面，倘若做不到这一点，至少要使他对我们的拜访有兴趣。d.除非我们的拜访将给目标客户带来利益和好处，否则客户不会同意会见我们。不要直接介绍自己的产品和服务，学会换位思考，挖掘客户企业中存在的问题，使客户感到我们对于如何处理这类问题具有较多经验，与我们进一步沟通能够为他带来好处。关于如何进行有效的电话邀约的流程就分享到这里，希望能够对大家有所帮助，打电话之处，我们一定要预先了解公司的一下内部信息，主要是做什么业务的，认知思考一下客户会咨询的问题，在结合自己本身，能够给予该公司多大的回报，作用。只有在先说服自己之后，才能更加有效的说服客户，电话邀约目的正是如此，结合打电话邀约原则，相信电话营销将不在如想象中那么难，好了，今天的分享就说到这里，感谢大家访问我们的网站。在这里，我院衷心祝愿大家在对大客户营销上越做越好，越做越大。问题五：关于电话邀约销售的技巧 打电话的注意事项
在谈话进行的过程中，除了仔细聆听客户的需求及回应外，尚有一些电话约访时应该注意的事项。
注意一
注意电话的礼貌
礼貌本来就是必备条件，如果是打给陌生客户，那么就更需要格外注意电话礼貌，因为每一通电话从接通到挂断，对方可能会不记得你是谁，却会记得这家保险公司的名字，为了维持公司的形象，业务人员当然要注意电话礼貌。
注意二
掌握每一位通话对象
「请找林先生！」
「他不在」
「好，谢谢。」
且慢，就这样挂上电话了吗？那未免太可惜了吧！既然现在握著话筒、既然是电话行销，那么不管是谁来接通这电话，业务人员都可以「见风转舵」，即使是打错电话也可以「将错就错」，除了练习电话行销能力之外，说不定误打误撞反成为客户呢！
注意三
保留完整的通话记录
常常看到业务人员在工作日志上会记著与客户的互动情形，不过却很少看到日志上出现「客户不在」之类的记载。
「什么？连客户不在都要记？」
或许你会出现这样的疑问，答案是「没错」，不但要记，而且要记得清清楚楚。
我曾经打给一位陌生客户三次，对方不是不在座位上，就是外出或者开会，而这些通话纪录，我都确实记下，当我打第四次电话找到这位陌生客户时，就出现了这样的对话：
「请找吴先生。」
「我就是。」
「吴先生您好，我是XX人寿，相信您的工作量一定很大，您实在不好找，我找了您四次呢！」
看，短短的一句话，是不是立刻拉近了双方的距离呢？所以，在找某人而很难找到时，请即刻记在工作日志上，让对方感受到你很有心，且很有耐心喔！
注意四
别在电话中进行产品说明
在电话中，千万不要谈产品的细节与费率，如此会拉长谈话时间，客户也不见得听得懂，不然就听一听就拒绝掉，反而影响约访的目的，不过，简单介绍产品的功能倒是吸引客户与你见面的桥梁。
注意五
不要边抽烟、饮食或嚼口香糖
这个道理很容易懂，相信谁都不喜欢听到对方在电话那一头发出「滋滋」的咀嚼声吧！若有口香糖在咀里也只会让口齿更不清罢了！
注意六
千万要比对方慢挂电话 做事要有始有终，电话约访也一样，即使电话即将告一段落，不管有没有约访成功，业务人员都要维持应有的礼貌态度，通常，用「谢谢两次、再见三次」来结束这通电话，最忌讳业务人员比客户先挂断电话，这么一来，对方不但会感到很突兀，(感觉)也不会好到那里去，当然啰，更别妄想他会向你买保险！而且还可能砸了公司形象招牌。
电话约访应有的技巧
电话行销可不是拿起电话聊天就算，既然这通电话的目的是约访，当然要有一些电话行销技巧来帮助你更快上手。
技巧一
让自己处于微笑状态
微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。
技巧二
音量与速度要协调
人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。 为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是「同一挂」的。
技巧三
判别通话者的形象，增进彼此互动
从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。
技巧四
表明不会占用太多时间，简单说明
「耽误您两分钟好吗？」
为了让对方愿意继续这......余下全文>>问题六：如何电话邀约成功 这个说到底还是需要实战演练，说的再多也没用，我觉得环境很重要，如果你跟着一个每天都积极向上的集体，大家有问题都互相研讨的话我觉得成长相对也会更快。问题七：电话邀约怎么做才能邀约到客户？ 这是我小小的经验 不知道能不能帮到你
1.打电话过去的时候一定要简单而可以吸引对方的自我介绍。
2 打去的目的。顶邀约对对方的好处或帮助。
3 打客户的问题清楚解答，中途要带客户进入关于预约的时间，地方。。。。。。。
4 确认
（谨记！一定不能让对方反感你，千万不要给自己设洞。要带他跟着你走）问题八：如何做好电话邀约.ppt jingyan.baidu.com/...2.html问题九：如果做好电话邀约客户上门？ 电话邀约的准备工作：1、状态 2、名单质量 3、熟悉邀约话术问题十：电话邀约好做吗 没有一种销售是好做的！
很多会议营销也采用电话邀约的方式！
关键还是在于你和客户的关系、会场气氛的把握！
一般到新公司会有人带你，如果没人带，说明这公司.......太差劲！
尝试一下也行，就当锻炼了，但一定要确认是不是正经公司，很多骗子也打着旗号这么做，所以给人的感觉这行不正经！

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