我昨天刚收到网购的A1200E，600块钱买的，怀疑是不是翻新机，因为发现两个严重的问题，请大家帮忙想提提意见：
一、A1200手机摇杠键太突出，造成以下三点：
1、下端保护盖面的两点缓冲软贴接触不到盖子，摇杠键顶住盖子无法完全盒盖，而造成排线处左右松动。
2、手机受到轻微压力就会使盖子按动摇杠键，长期频繁按动会缩短摇杠按键的寿命，并使树脂盖受磨损。
3、摇杠键在合盖的情况下被按动，也会造成电量流失，损失待机时间。
请帮助解决。
二、侧键中的“语音”键没有用。
读短信和菜单还是会读，但是没法拔号和命令，怎么按它都没反应，也没按键音出来。