做客服刚上班没几天，老大让我记产品的型号，但我怎么觉得其实这不用背的呢，产品都在网页上了，客户自己
答案:3 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-02-06 23:10
- 提问者网友：听门外雪花风
- 2021-02-05 23:46
做客服刚上班没几天，老大让我记产品的型号，但我怎么觉得其实这不用背的呢，产品都在网页上了，客户自己看的到，你说出个型号客户他也不知道长什么样子啊，要背型号干嘛呢，主要的是我记性不好。你们觉得要背吗？
最佳答案
- 五星知识达人网友：迷人又混蛋
- 2021-02-06 00:19
必须得背，客服这个工作不好做，有些刁蛮的客人他就不到网上去看他非得要问你。
全部回答
- 1楼网友：封刀令
- 2021-02-06 02:37
肯定要背啊 最基本的业务常识 如果不记只能算门外汉 到时候有客人说要什么什么型号的货你就知道错了
再看看别人怎么说的。
- 2楼网友：北方的南先生
- 2021-02-06 01:14
这是代表自己专业，对客户尊重，让客户印象好，这是很重要的。
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