面对退货，要怎么说，公司规定只能换高余，不能底余，有质量问题，可以调新的，顾客如果质意要退呢？谢谢
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解决时间 2021-11-25 01:27
- 提问者网友：酱爆肉
- 2021-11-24 05:52
面对退货，要怎么说，公司规定只能换高余，不能底余，有质量问题，可以调新的，顾客如果质意要退呢？谢谢
最佳答案
- 五星知识达人网友：山有枢
- 2021-11-24 07:06
你们店铺是七天无理由退换货的么？如果是的话，而那卖家执意要退货的话那就只能同意退货了，而且因为是质量问题运费还得你们承担，如果不同意那买家会进行投诉的，到时你们拒绝买家申请淘宝小二介入，小二也是判买方赢【淘宝经验才一年，到是没见过有只换货不能退货的天猫规则，如果你们是，那就不怕她投诉】
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- 1楼网友：拾荒鲤
- 2021-11-24 08:06
就说我不想要了追问我是销售，不是顾客追答说服顾客，换高系
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