三星A7000系统怎么不更新5.0

买了没多久2799人民币，三星专卖店工作人员保证会更新5.0系统，都半年过去了，感觉被三星骗了，后悔买三星了

手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法参考尝试：
1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新
2.通过KIES连接电脑来更新固件，您可通过登陆三星官网下载专区，下载KIES软件（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）
3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

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