如何提高客户服务能力
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-04-13 03:45
- 提问者网友：抽煙菂渘情少年
- 2021-04-12 06:15
如何提高客户服务能力，这里强调客户服务的“能力”
最佳答案
- 五星知识达人网友：十鸦
- 2021-04-12 07:15
建议：
1、建立客户数据库，并坚持更新、完善信息；
2、对客户进行分类，不同客户提供不同的层次的服务；
3、建立客户信息系统，及时沟通、反馈信息，可以利用一切尽可能的手段：如电话、电子邮件、收集短信、明信片，逢重大节假日，和企业店庆、厂庆等，要通知客户，和邀请一部分客户参加活动，并派送纪念品！
全部回答
- 1楼网友：空山清雨
- 2021-04-12 07:44
如果是从事电商职业的，对待客户的服务首先要有高度的责任心，对客户提出的需求要尽自己最大的能力做好，其次是，信息的及时更新要迅速传达给客户，服务要到位！对待每一位客户都要真诚，客户提出的问题要做好记录，及时的给予答复和良好的建议。
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