安飞士的服务

安飞士的服务

长租定义
所谓长租是指单笔租赁的连续租期在半年以上（不含半年）的业务。长租业务既可以是以个人的名义与安飞士签订汽车租赁合同，也可以是以企业的名义与安飞士签订汽车租赁合同. 短租自驾是指租期少于半年的租赁方式，通常这种方式主要是为个人用户及商业会晤用户所准备的，您可以在随时需要的时候进行租赁。
AVIS为有短期租赁的客户提供了多样化的车型选择，有多达16个车组的50多款车型。您可以从中选择任何一款您喜爱的车型自驾休闲旅游或从事商务活动。AVIS每两年就更换一次车辆，这确保了车辆的优良性能。 需要一位司机为您或者您的公司驾驶所租车辆？
除了自驾服务外，AVIS还为那些暂时没有驾照但又有用车需求的客户提供临时带驾短租服务，由AVIS那些经过专业培训的优秀司机为您提供驾驶服务，让您享受轻松出行。 您是否有经常到周边城市从事商务活动的需求？您是否遇到过因临时到周边地区商务出差而无法预订到飞机、轮船或长途汽车票的尴尬？
如过您曾经有过的话，那么从现在开始，AVIS提供的“点到点接送”服务将为您解除以上的烦恼。
由AVIS提供的并由最优秀的司机驾驶的中高档商务车将为您和您的朋友提供最为便捷、省心的前往周边城市的商务接送服务，既可以是单程的接/送，也可以当日往返接送。 AVIS就是您的私家车库。 携带大量行李？等不到出租车？ 请让安飞士为您解决。
为了方便您的商务飞行旅行，AVIS还为您专门设计了机场接送的服务，您只需一个电话，AVIS的专职司机将驾驶您喜爱的车辆为您提供机场的接/送服务。 产品简述
在与AVIS欧洲签署了“Buy-sell”合作协议后，AVIS 中国将可以为那些有在国外从事商务或旅游的国内客户提前预订在国外AVIS网点的租车业务。这些国内的客户既可以是中国国籍的客户，也可以是一些外籍客户。
产品定义
客户提前一周通过AVIS的预订中心预订其在国外的租车业务，由AVIS中国的预订中心为其预订并落实车辆资源，并按照其预计租赁业务预收租金，并提供相应的租车券作为预收租金凭证，由客户凭该凭证到国外的AVIS网点租赁车辆的一种业务模式。
注意事项
客户租车手续：驾照、护照、信用卡。
享受当地的预订优惠价格（booking price）而非普通上门价格（walk-up price）；
预收额度最高不超过3000美元/笔；
不接受客户直接以外币形式所支付的预付款；
租车券作为预付款凭证，不再提供常规的发票或收据作为支付凭证；
租车券服务地点：安飞士长宁路本部预订中心，周一至周五上午8:30晚上16:30；
客户离境出发前行程发生更改，可以接受变更不接受退还，并可退、补部分预付款；
客户在国外租车后，如实际租车费用超过其在中国的预付款，则将参照当地AVIS网点的对应价格，补足超出的部分；如实际租车费用少于其在中国的预付款，多出的预付款将在客户回上海后，到安飞士预订中心，由客服代表陪同到长宁总部财务部门办理退款手续；退款时间为每周一至周五的上午8：30-晚上16：30；
预定流程
接受客户outbound业务需求，在wizard系统中查询并向客户报价；
客户接受价格并提出预订时，向客户推荐本产品并告之产品注意事项；
客户确认购买定额租车券后，由客服代表在wizard系统中创建预订；
客服代表按公司及产品相关规定指导客户购买定额租车券；
客服代表将定单信息登记到国际预订报表中；
客服代表向客户发送租车预订确认函；
购买定额租车券流程
客户到长宁路总部办理购买AVIS定额租车券的手续，客服代表填写“安飞士定额租车券购买申请单”并带领客户至财务部办理购买手续；
客户向财务人员支付订单约定租金，财务人员将租车券发放给客服代表；
客服代表填写租车券并交给客户；
退款流程
客户回上海后，通过客服热线提前与客服代表沟通落实退款事宜；
客服代表告之客户办理退款的必要手续：携带国外租赁费用结算的凭证。
客服代表陪同客户到财务部门办理退款手续。
中国汽车交易网
安飞士全球租车

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