购机第九天，Y460I3笔记本键盘SHIFT键松掉，请问应该找谁？

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解决时间 2021-05-01 18:56

提问者网友：鐵馬踏冰河
2021-05-01 01:31

照理说在15天内，问题都由经销商承担的，如今电脑在使用过程中出现死机后立即黑屏，且电源灯背光灯都还亮着，电源也关不掉，后来还是我抽电池，我想新买的机出现这样的情况也太不应该了，经销商叫服务站开单子，服务站说没有这个单子，让我去和经销商协商，跑到宏图三胞那里，他说你这是偶然性的，无法检测，属正常现象，这皮球踢来踢去我该找谁？眼看15天就要过去了，该谁站出来？

最佳答案

五星知识达人网友：孤独入客枕
2021-05-01 03:01

拿发票到购买的地方让经销商在发票上写该机于某年某月某日发生具体情况何种问题，处理结果是无法检测无法修复等原因然后签字，这样就可以在15日以后对这个问题的维修仍旧有保障

死机黑屏有可能是使用不当或者电脑中某个软件的突然故障造成……

可以考虑打联想客服热线询问相关事宜……

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