四个招待所，每月住客人数不同，想让住客对服务投票，投票分四等。怎样的计分能公平对各招待所排名。
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解决时间 2021-02-05 18:20
- 提问者网友：你给我的爱
- 2021-02-05 09:37
四个招待所，每月住客人数不同，想让住客对服务投票，投票分四等。怎样的计分能公平对各招待所排名。
最佳答案
- 五星知识达人网友：零点过十分
- 2021-02-05 11:10
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《自由议论·无题》
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四所旅店既然彼此规模都有一定差距，那么不妨分开对待，就像有大小不一的四个孩子，让他们去树上摘苹果，再将各自摘得的果子装入背篓 并背到一个统一的地方。。。
那么，我们这四个孩子很有可能在体型上、身材上较为悬殊或有所差别，，即使是几乎没有差别，那么其各自的性格特点、兴趣爱好等都会不尽相同。。外向的孩子活泼好动，热爱体育项目，自然力气大、劲头足。而内向的孩子则多半好静好独处，且不爱参加体育运动，那么其力气自然小。。
现在要为他们制定一个统一的任务标准，例如一共要采摘和背运50公斤的苹果到A地，，那年龄小体质弱的孩子自然比年纪大身材壮的孩子吃力的多。因此，这个标准并不具备公平性。。正如举重、摔跤、柔道 等体育项目需要设定 “公斤级” 限制一样，，能够在一起进行同一层次的专业化的比拼、较量和考核，，其各个参与者都需要同时处在或近乎达到 同一个尺度标准 才行。。要么，比赛或考核就将不具备专业性与合理性。。。。就属于一个娱乐性质的比拼活动了。。。。
————————啰里啰嗦这么许多，，OK，让我们回到正题。您公司下辖的四个旅店（或招待所），其规模如您所说本就存在着不小的差异，，那么，衡量分店业绩的一个重要标尺和参考系就是其各自所处的 城市地段，以及其邻近地段的客源分布或业务需求情况。。。想必不同地段的分店，其所面临的 “周边客源分布” 以及 “周边人口业务需求” 都会不同，，这就给考核评比带来很大难度。。
既然是相对独立的分店，那么我想，就应该分而治之。。。其实权力太过集中，反而会手忙脚乱、应接不暇，最后首尾不相顾，造成疏漏。。权力分散开来，让几位得力干将分管各大分店，，各位主管定期召开 全体员工会议，让公司的每一位员工在会上畅所欲言，总之，主管大人需要耐心细致地倾听和搜集 “民意” ，之后汇总，上报总部，再由总部组织召开 “公司中层以上干部会议” ，对汇总好、分类好的建议和意见 进行统一研讨。。因为此种高层会议关乎领导决策与未来发展方向，因此这会议嘛，需要多开几场。。。
当然，上面所说的那种 “全体员工会议” ，其实只限于那种规模较小、员工较少的公司。小公司因为员工少，就更应该群策群力，积极采集基层员工的想法、意见，，尽量发挥他们的主观能动，让大家都真正参与进来，参与进公司未来的蓝图规划、业务憧憬与细节制定上来！——————要知道，公司发展，上靠领导的英明，下靠员工的勤勉、、而一个没有士气的公司是很难振兴起来的。。领导再英明也是 “智者千虑必有一失” ，员工再愚钝，也是 “愚者千虑亦有一得” 。。因此，充分全面地 尊重、重视各位下级员工的反馈、意见和心声，就显得尤为重要和迫切了、、、、
纵观您公司将要进行的这个考评机制，其实质还是为了进一步地提升公司的效益 与 员工的业绩。。。归根结底，公司的效益谁来创造？还不是底层的那些吃苦耐劳、任劳任怨的员工吗？？———— 员工们任劳任怨，一为公司、二为自己；一为挣钱糊口生存下去，二为攒钱养家改善生活；一是出于责任心，二是源于希望梦想等动力动机。。。他们的付出，不仅仅需要金钱上的报酬，他们其实更渴望得到语言和价值上的赞赏和认可！～～
对于他们来讲，领导们的一个友好的微笑、一个善意的眼神、一记鼓励的拍打、一番真意的问候，都或多或少地能够提升起他们士气、斗志与激情。。。
对于教育小孩儿一样，鼓励和赞美有时能起到四两拨千斤的神奇作用～～～当然，鼓励与赞美之言辞绝不可滥用！否则，听起来既肉麻又让人心慌，，且无效无意义、、、此二者应当在员工或下属 实实在在、兢兢业业地努力付出了之后，再行使用，，那样，方可起到真正意义上的激励作用。。试想，一位员工为了公司的某一个项目而朝思暮想、殚精竭虑了好几天，又东奔西跑、忙里忙外了好些日子，终于干完了，，这时候的他，早已是一幅身心俱乏、面色无华的样子了。而这时候，他遇见了部门主管或是经理总裁，，总裁见了他，立即微笑着打招呼，甚至伸出手来与之握手。三两寒暄之后，领导得知他这些天颇为忙碌，可以说是围着公司连轴转了！于是乎，领导便由衷地流露出欣慰和赞赏的神情目光。。几句淡淡的鼓励和夸奖之后，领导拍拍他的肩膀，示意他“加油”。而这时的作为员工的他，已经是满怀的幸福、欣慰与温暖！（Tips：特别是员工与领导互为异性的时候。当然，互为异性的话，上边的桥段就该有所删减了！否则，绯闻就该产生了。。呵呵～）
提升绩效，我想主要是从公司内部“用力”，而非着眼于顾客群。。。只有内部机制优化了、改革了，那么，才有可能去影响到外围的顾客群！～～就像一个家长，他都极少怎么样怎么样，，却要要求他的孩子去怎么样怎么样，，那岂不是难以服人心？！————未来，连机器人都会有心，小孩子怎会无心？人皆有心，冷暖自知。草草应付，是为了不让自己心寒；勤勉奋进，是因为心里温暖！凡为了不辜负别人而努力的人，做起事来难免会压力山大、阻碍重重。因为他是在为别人努力。。凡事为着自己而拼搏奋斗的人，做起事来常满面春风、激情四射。因为他是为的自己！～～某人也许要说：为己不为人，这不是自私吗？————其实，这和自私没关系。人的精力有限，若是整天活在相对恒定的来自别人的压力中，往往并不是坏事。。但若这个压力具备一定的特殊性且增大到一定强度的时候，则就无益于工作了。、。该有的压力必须有！制度严、任务重、业绩高，这些都给人以压力，而作为领导，也有压力。。那么，若领导主动地站出来 真诚地关心、耐心地帮助我们的员工，哪怕就是一丝小微笑、一句小关心，都能温暖坚冰、增进感情。。而反过来，员工们则会更加体谅和理解老总的苦衷。进而更加团结在老板和领导周围。。。
虽然以上废话洋洋洒洒、东拉西扯、胡话连篇，，但是确为不才鄙人的一点小小感悟。。而今于此将之倾出，不为别的，只为能为贵公司带来一点微笑的建议、帮助和参考～～～。。。
作为旅馆抑或酒店，其都有一套成熟规范的商业运作模式。。作为领导层人员，其相关的诸如“酒店管理、统筹、规划、运营”等方面理论和知识修养，就显得更为实际和迫切！～～强烈建议您平时略微抽出您宝贵的休息时间，去多方了解以及系统化学习一下此方面的内容与知识！～～～并号召您公司管理层的其他员工也和您一道，加入到“系统化进修”的学习队伍中来！～～
旅馆饭店要想做大做强，系统学习和深入借鉴是肯定不容忽略和分离的！～～理论的学习，现实的借鉴，甚至历史的参考，都能为公司企业的向前发展注入一份鲜活的生气与动力！～～～
最后，让我们来共同做一个艰难的总结！————您的公司，下辖若干个实力、属性互不均等的子公司，因而难以进行统一考核！对此，采用“分而治之”的发展方针。由上头派人分管各子公司。重要的是：
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权力分散，互相监督；上下和亲，经常交心。
鼓励创意，意见多提；多思多问，上下同心。
领导和善，下属兢兢；关心褒奖，士气大涨。
成立机制，过罚能赏；划分小组，交给组长。
组员有过，重惩组长；组员有难，共同来帮。
以情凝聚，相伴成长；人生过往，小小乐章。
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－－－－－－－－－注释－－－－－－－－－－－－－－－－－－
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（【和亲】：和睦融洽，亲若一家。）
（【交心】：互掷想法，网罗创意，重视尊重，以心换心。）
（【兢兢】：是兢兢业业，而不是战战兢兢。）
（【褒奖】：这里指物质与精神并抓，双管齐下，共同来进行嘉奖。但也可区分开来：即业绩上的突出表现奖励物质或现金；同事之间的、来自经济或工作上的互帮互助，一经发现、核实之后，随即进行通报表扬；凡为公司献言献策的积极分子，皆通报表扬、重点培养，凡所献良策一经采用，则立即考虑奖金问题。）
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【～】小注【①】：之所以不对同事之间的互帮互助、相互扶持进行物质与金钱的奖励，是因为同事之间的情谊关爱，本是纯洁的，焉能使之功利化？而必要的赞赏与肯定则是必须的！【＆】
【～】小注【②】：另外，之所以要对那些为公司献言献策、出谋划策的员工予以财物上的奖励，是因为：公司的发展本就是以利益为导向的，他们使得公司这个大集体获得了利益，作为公司领导，也应当让他们感受到“付出和收益之间的关系”！所谓“对人对物还是对事”，对人重情义，对物重发展，对事重客观与理性。。。【￥】
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【成立机制，过罚能赏】：成立奖惩机制，犯了过错的要受惩罚，能力与业绩出众的要受奖赏。
【划分小组，交给组长】：分成若干小组，并推选或委任组长。组长权力集中，责任也相对较重。但奖金与工资稍高。（风险与机遇并存，）
【组员有过，重惩组长】：说明组长们那点微弱的工资优势也不是白占白给的！风险与机遇并存，理智与情感抗衡。一旦当了组长就应切实负起责来。————组长有小过错不受罚，但组员有了过错嘛，则视其大小，组长将领受不同程度的重罚！鉴于此，组长必须在平时努力与下辖组员搞好关系，并带头起模范作用，处处争先、勇做标杆！从而带领全组人员一道，共同奋斗，开创美好明天！～～因为：若不奋斗，明天将异常黑暗～（惩罚机制相当严厉，包括数目不等的罚款、扣奖金、取消休假、短时期无偿加班等多项条款和措施！其中，“短期无偿加班”不包括夜班。）（当然，那些犯了错、受了罚，而愿意改过自新的员工，也可以在今后的勤奋努力中，得到自己应得的犒劳与奖赏。这一点，他们也无需哀愁和沮丧。“人非圣贤，孰能无过？过能改之，善莫大焉。”反正，几乎一切的惩罚都是为了让之能够改过自新；而几乎一切的奖赏又都是为了使其能够再接再励、不断发扬光大。所以，奖惩是手段，矫正和塑造才是目的！～～～ 而且有奖须有惩，阴阳互补，才能长足、稳定、平和地发展。
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【】关于奖惩，鄙人的观点是【】：二者皆手段，相辅又相成。惩罚应为主，奖励只为辅。重罚是为改过，奖赏应趋平和。小过能败事，大过可毁人！小患不可不察，酌情予以重罚。有功自当犒赏，以防懒增惰涨！
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··2013年05月14日·星期二·中午.11:32:26·天气：多云见晴··
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…………END……全剧终…………
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～～～～～～～～～～【·】番外篇【·】～～～～～～～～～～
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～～～～～～～～～～最后：深知以上言论有些偏题，但是，我想说，找准了大方向，心中有大蓝图，再 “ 具体问题具体分析，具体商议具体解决 ” ！
～～～～～～～～～～天下木有免费滴三餐，而您所遇到滴这个问题，又关乎您公司未来的盈利与发展，，所以马虎不得、大意不得。诚然，乐于求教是好事儿，但不幸的是，鄙人非常之不才，对您所提出的信息条件尚不能进行统筹分析，因此也就无法给您一个像模像样的答案。对此，谨表示深切的遗憾与无尽的伤感………………
～～～～～～～～～～嗟夫，相信您是位出色的领导，必将率领您公司上下，早日走出迷茫、困顿或危机！～～～～～～～～～～愿您和您的员工：和乐安康，工作顺利，生活美满，家庭幸福！～～～～～～～～～～
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四所旅店既然彼此规模都有一定差距，那么不妨分开对待，就像有大小不一的四个孩子，让他们去树上摘苹果，再将各自摘得的果子装入背篓 并背到一个统一的地方。。。
那么，我们这四个孩子很有可能在体型上、身材上较为悬殊或有所差别，，即使是几乎没有差别，那么其各自的性格特点、兴趣爱好等都会不尽相同。。外向的孩子活泼好动，热爱体育项目，自然力气大、劲头足。而内向的孩子则多半好静好独处，且不爱参加体育运动，那么其力气自然小。。
现在要为他们制定一个统一的任务标准，例如一共要采摘和背运50公斤的苹果到A地，，那年龄小体质弱的孩子自然比年纪大身材壮的孩子吃力的多。因此，这个标准并不具备公平性。。正如举重、摔跤、柔道 等体育项目需要设定 “公斤级” 限制一样，，能够在一起进行同一层次的专业化的比拼、较量和考核，，其各个参与者都需要同时处在或近乎达到 同一个尺度标准 才行。。要么，比赛或考核就将不具备专业性与合理性。。。。就属于一个娱乐性质的比拼活动了。。。。
————————啰里啰嗦这么许多，，OK，让我们回到正题。您公司下辖的四个旅店（或招待所），其规模如您所说本就存在着不小的差异，，那么，衡量分店业绩的一个重要标尺和参考系就是其各自所处的 城市地段，以及其邻近地段的客源分布或业务需求情况。。。想必不同地段的分店，其所面临的 “周边客源分布” 以及 “周边人口业务需求” 都会不同，，这就给考核评比带来很大难度。。
既然是相对独立的分店，那么我想，就应该分而治之。。。其实权力太过集中，反而会手忙脚乱、应接不暇，最后首尾不相顾，造成疏漏。。权力分散开来，让几位得力干将分管各大分店，，各位主管定期召开 全体员工会议，让公司的每一位员工在会上畅所欲言，总之，主管大人需要耐心细致地倾听和搜集 “民意” ，之后汇总，上报总部，再由总部组织召开 “公司中层以上干部会议” ，对汇总好、分类好的建议和意见 进行统一研讨。。因为此种高层会议关乎领导决策与未来发展方向，因此这会议嘛，需要多开几场。。。
当然，上面所说的那种 “全体员工会议” ，其实只限于那种规模较小、员工较少的公司。小公司因为员工少，就更应该群策群力，积极采集基层员工的想法、意见，，尽量发挥他们的主观能动，让大家都真正参与进来，参与进公司未来的蓝图规划、业务憧憬与细节制定上来！——————要知道，公司发展，上靠领导的英明，下靠员工的勤勉、、而一个没有士气的公司是很难振兴起来的。。领导再英明也是 “智者千虑必有一失” ，员工再愚钝，也是 “愚者千虑亦有一得” 。。因此，充分全面地 尊重、重视各位下级员工的反馈、意见和心声，就显得尤为重要和迫切了、、、、
纵观您公司将要进行的这个考评机制，其实质还是为了进一步地提升公司的效益 与 员工的业绩。。。归根结底，公司的效益谁来创造？还不是底层的那些吃苦耐劳、任劳任怨的员工吗？？———— 员工们任劳任怨，一为公司、二为自己；一为挣钱糊口生存下去，二为攒钱养家改善生活；一是出于责任心，二是源于希望梦想等动力动机。。。他们的付出，不仅仅需要金钱上的报酬，他们其实更渴望得到语言和价值上的赞赏和认可！～～
对于他们来讲，领导们的一个友好的微笑、一个善意的眼神、一记鼓励的拍打、一番真意的问候，都或多或少地能够提升起他们士气、斗志与激情。。。
对于教育小孩儿一样，鼓励和赞美有时能起到四两拨千斤的神奇作用～～～当然，鼓励与赞美之言辞绝不可滥用！否则，听起来既肉麻又让人心慌，，且无效无意义、、、此二者应当在员工或下属 实实在在、兢兢业业地努力付出了之后，再行使用，，那样，方可起到真正意义上的激励作用。。试想，一位员工为了公司的某一个项目而朝思暮想、殚精竭虑了好几天，又东奔西跑、忙里忙外了好些日子，终于干完了，，这时候的他，早已是一幅身心俱乏、面色无华的样子了。而这时候，他遇见了部门主管或是经理总裁，，总裁见了他，立即微笑着打招呼，甚至伸出手来与之握手。三两寒暄之后，领导得知他这些天颇为忙碌，可以说是围着公司连轴转了！于是乎，领导便由衷地流露出欣慰和赞赏的神情目光。。几句淡淡的鼓励和夸奖之后，领导拍拍他的肩膀，示意他“加油”。而这时的作为员工的他，已经是满怀的幸福、欣慰与温暖！（Tips：特别是员工与领导互为异性的时候。当然，互为异性的话，上边的桥段就该有所删减了！否则，绯闻就该产生了。。呵呵～）
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虽然以上废话洋洋洒洒、东拉西扯、胡话连篇，，但是确为不才鄙人的一点小小感悟。。而今于此将之倾出，不为别的，只为能为贵公司带来一点微笑的建议、帮助和参考～～～。。。
作为旅馆抑或酒店，其都有一套成熟规范的商业运作模式。。作为领导层人员，其相关的诸如“酒店管理、统筹、规划、运营”等方面理论和知识修养，就显得更为实际和迫切！～～强烈建议您平时略微抽出您宝贵的休息时间，去多方了解以及系统化学习一下此方面的内容与知识！～～～并号召您公司管理层的其他员工也和您一道，加入到“系统化进修”的学习队伍中来！～～
旅馆饭店要想做大做强，系统学习和深入借鉴是肯定不容忽略和分离的！～～理论的学习，现实的借鉴，甚至历史的参考，都能为公司企业的向前发展注入一份鲜活的生气与动力！～～～
最后，让我们来共同做一个艰难的总结！————您的公司，下辖若干个实力、属性互不均等的子公司，因而难以进行统一考核！对此，采用“分而治之”的发展方针。由上头派人分管各子公司。重要的是：
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权力分散，互相监督；上下和亲，经常交心。
鼓励创意，意见多提；多思多问，上下同心。
领导和善，下属兢兢；关心褒奖，士气大涨。
成立机制，过罚能赏；划分小组，交给组长。
组员有过，重惩组长；组员有难，共同来帮。
以情凝聚，相伴成长；人生过往，小小乐章。
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（【和亲】：和睦融洽，亲若一家。）
（【交心】：互掷想法，网罗创意，重视尊重，以心换心。）
（【兢兢】：是兢兢业业，而不是战战兢兢。）
（【褒奖】：这里指物质与精神并抓，双管齐下，共同来进行嘉奖。但也可区分开来：即业绩上的突出表现奖励物质或现金；同事之间的、来自经济或工作上的互帮互助，一经发现、核实之后，随即进行通报表扬；凡为公司献言献策的积极分子，皆通报表扬、重点培养，凡所献良策一经采用，则立即考虑奖金问题。）
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【～】小注【①】：之所以不对同事之间的互帮互助、相互扶持进行物质与金钱的奖励，是因为同事之间的情谊关爱，本是纯洁的，焉能使之功利化？而必要的赞赏与肯定则是必须的！【＆】
【～】小注【②】：另外，之所以要对那些为公司献言献策、出谋划策的员工予以财物上的奖励，是因为：公司的发展本就是以利益为导向的，他们使得公司这个大集体获得了利益，作为公司领导，也应当让他们感受到“付出和收益之间的关系”！所谓“对人对物还是对事”，对人重情义，对物重发展，对事重客观与理性。。。【￥】
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【成立机制，过罚能赏】：成立奖惩机制，犯了过错的要受惩罚，能力与业绩出众的要受奖赏。
【划分小组，交给组长】：分成若干小组，并推选或委任组长。组长权力集中，责任也相对较重。但奖金与工资稍高。（风险与机遇并存，）
【组员有过，重惩组长】：说明组长们那点微弱的工资优势也不是白占白给的！风险与机遇并存，理智与情感抗衡。一旦当了组长就应切实负起责来。————组长有小过错不受罚，但组员有了过错嘛，则视其大小，组长将领受不同程度的重罚！鉴于此，组长必须在平时努力与下辖组员搞好关系，并带头起模范作用，处处争先、勇做标杆！从而带领全组人员一道，共同奋斗，开创美好明天！～～因为：若不奋斗，明天将异常黑暗～（惩罚机制相当严厉，包括数目不等的罚款、扣奖金、取消休假、短时期无偿加班等多项条款和措施！其中，“短期无偿加班”不包括夜班。）（当然，那些犯了错、受了罚，而愿意改过自新的员工，也可以在今后的勤奋努力中，得到自己应得的犒劳与奖赏。这一点，他们也无需哀愁和沮丧。“人非圣贤，孰能无过？过能改之，善莫大焉。”反正，几乎一切的惩罚都是为了让之能够改过自新；而几乎一切的奖赏又都是为了使其能够再接再励、不断发扬光大。所以，奖惩是手段，矫正和塑造才是目的！～～～ 而且有奖须有惩，阴阳互补，才能长足、稳定、平和地发展。
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【】关于奖惩，鄙人的观点是【】：二者皆手段，相辅又相成。惩罚应为主，奖励只为辅。重罚是为改过，奖赏应趋平和。小过能败事，大过可毁人！小患不可不察，酌情予以重罚。有功自当犒赏，以防懒增惰涨！
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··2013年05月14日·星期二·中午.11:32:26·天气：多云见晴··
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