在饭店中服务员如何与顾客沟通比如当服务员与顾客之间出现矛盾时如何处理,请简单举个例子～

答案:2 悬赏:40 手机版

解决时间 2021-02-09 03:34

提问者网友：書生途
2021-02-08 23:39

最佳答案

五星知识达人网友：雪起风沙痕
2021-02-09 00:31

你应该摆正自己的心态你要明白服务性行业都是这样的例如一位顾客由于本身心情不好却无理取闹的说你态度不好要投诉你如果我是那位服务生我会面带微笑的告诉他如果你要投诉我我可以带你去经里那里你要知道顾客是上帝他的任何行为永远是对的哪怕他真的做错了你可以等到他走了之后再发泄再骂他千万不能当面骂他你一定要说得让他觉得不好意思这样就可以避免和别人发生冲突你可以再想想如果你是那位顾客你自己去饭店或是其他一些服务性场所别人在接待你的时候也是这样你会怎样想做人应该将心比心,别人怎么看待你首先你先要学会怎么看别人尊重了别人也就是尊重自己

全部回答

1楼网友：平生事
2021-02-09 00:49

好好学习下

我要举报

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息