文员和客服哪个好

文员和客服哪个好

问题一：做客服的亲们觉得做客服怎么样，和文员相比呢 你好，客服的工作量相对较轻，只需要帮别人咨询等等一些较为不使人疲劳的工作，但是客服需要好性子！急性子要不得，更不能冲动。文员，作为公司的基层职员，一般从事文件处理工作。工作量不定，有时候工作量会比较大，让人劳累，而且除了奖金，工资都是固定的，使人没有积极性。谢谢。问题二：客服文员要做什么工作 差不多的啊,因为要面对的顾客有男的也有女的啊,要求也不多就下面:
1、认真，文员与文件、材料、领导交办事项打交道，琐碎事件很多，一定要认真，保证每件事都有着落，不可丢东落西。
2、守时，按时上下班，不要迟到早退，因为文员要接听电话，收发传真，应对领导随时的分配工作，必须坐住登子。
3、搞好协调。文员经常与领导、同事之间发文件，协调事件，必须搞好关系，才能做好工作。
职责：收信整理各地广告投放计划、广告预算、广告投放报表及监播资料；与财务核对当月宣传推广品费用及与代理商核对宣传品发入数量；促销员销售报表及促销员管理费、培训费的报销等
客服兼出纳职责：主要从事与铁通相关的安装电话、办理长途业务及处理客户投诉、建立客户档案、催缴各代理商长途话费、打印长途话单和统计帐单等工作。
这主要看你所在的公司是不是正规，正规的公司会让你做打字，接电话，收发传真，为领导篆写文稿，大概就这些．但是如果不是正规的大公司，那么文员的范围就广了，如果要你帮上司交手机费和买他私人的物品也别大惊小怪.公司不是特别正规的话，文员几乎就是行政部门的打杂的。问题三：大家觉得客服好还是文员好 看你对什么感兴趣吧 淘宝的客服需要你的应变能力吧 和顾客打交道很累的 干久了会比较烦 在做文员 如果就是做复印资料一类的工作的话 我觉得对你积累工作经验来说 淘宝比较好 怎么说都会学到一些东西啊问题四：淘宝客服和文员哪个好 首先说一下淘宝客服和文员的区别：
淘宝客服的工作职责是回答用户咨询的问题并达成交易，并且处理宝贝售后的问题，而文员的工作职责是利用办公室软件为公司提供各种文件和需求等；
淘宝客服的工作时间需要24小时服务，而文员只需要正常上下班即可。
工资方面客服更高一点。问题五：文员和客服哪个更有前途？ 从发展角度看，客服做好了可以做业务跟单，大客户服务，业务人员。而文员做好了可以做行政助理，高级文员，你要根据自己的兴趣特长及职业发展方向权衡。选择更适合的岗位。问题六：文员与客服专员哪个工作好,有谁知道? 10分都属于文职工作，客服是很辛苦的··但是可以锻炼口才！文员就轻松点，无非是接待 打印复印·跑腿··相比而言 就劳动强度和工作压力来讲，文员比客服好!问题七：客服和文员比那个比较好？ 客服多数是电话营销类，需要倒班，工资多跟提成挂钩；文员上班时间相对稳定，工作内容有杂也有专之分，工资稳定，如果选择了不错的文员职位，也有很好的学习空间。问题八：做一个文员好还是做银行客服好呢，好纠结，求答案 一、 客户电话1、 物业部来电，铃响三声内必须接起电话，做到热情、耐心答复客户提出的问题；及时、准确的做到电话分流。2、 因物业部工作较忙，尽量回绝推销等电话。3、 当来电者要找的人不在时，应问清来电者姓名及联系方式。4、 当接到报修电话时应问清对方单元号、姓名、报修项目、位置及目前情况，及时向相关部门反映情况或报修。5、 认真听取客户对部门工作的意见或建议。6、 接到客户投诉电话，应稳定客户情绪，不推卸责任，做好解释工作。7、 做好跟踪服务至问题解决。8、 给领导转电话应问清对方单位、姓名、公干及是否有约。9、 及时做好回访工作并向部门反映回访情况。二、 客户接待1、 主动、热情、耐心的接待来访客户。2、 做好分流工作，礼貌回绝无关人员。3、 礼貌制止推销人员来访。4、 客户来访指出物业服务中的不足，应认真听取，诚恳道歉并做到以后改正。三、 办公室管理1、 物业部全体人员都必须注意个人的仪容仪表，保持衣冠整洁，注意个人卫生。2、 员工上岗应按规定着工服，必须佩带工牌。3、 员工应注意物业部的形象，不得在办公区域做与办公无关的事。（如大声喧哗、打闹、吃东西、看报，吸烟等）4、 每位员工应做到保持桌面及地面整洁卫生。5、 窗台及桌面不得摆放杂物或与办公无关的物品。6、 保持文件柜档案摆放整齐。7、 了解人员去向。四、 文件管理1、 文件要做到明确的分类、编号、归档。2、 文件档案目录清晰、明确。3、 及时补全档案中常用的文件或表格。4、 该上报领导或转发的文件做到及时上报或转发。5、 做好文件的保密工作。6、 每月定时整理文件档案。问题九：国企客服和文员哪个好 根据自己的价值观和目的去选择才是正确的选择

我明天再问问老师，叫他解释下这个问题

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