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关于淘宝退货邮费问题咨询

答案:2  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-03-15 03:23
  • 提问者网友:皆是孤独
  • 2021-03-14 14:15
因为衣服尺寸不合适,所以我要退货,商家只是口头承诺两件包邮,他自己网页上并没有实际”两件包邮的选项“,但他实际的行为就是”包邮“啊,以下是摘自淘宝运费规则:

关于七天无理由退换货的运费问题,非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:
1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费;
2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担

现在我的订单显示”(含快递:0.00)“,我能根据淘宝条款,只承担自己寄回去的邮费吗?
还有淘宝”(含免运费:0.00 )“,”(含快递:0.00 )“,”(卖家包邮)“ 这三者都能算卖家的包邮行为吗?
最佳答案
  • 五星知识达人网友:骨子里都是戏
  • 2021-03-14 15:30
1. 你和卖家沟通好要退货了吗?
2. 沟通好了,你申请退货的原因可以选择7天无理由退换货,退款额选择相对应的数目就行。
3. 卖家淘宝”(含免运费:0.00 )“,”(含快递:0.00 )“,”(卖家包邮)“ 这三者都能算卖家的包邮行为。
4. 所以可以只承担自己寄回去的邮费。
全部回答
  • 1楼网友:行路难
  • 2021-03-14 16:20

他给的单号你查一下,是不是他说的时间发的货,有时候有些网店会先把单号打出来。其实物品还没有发出,如果他不是很你说的时间发的货,就不要给他付邮费,这是信誉问题,如果是18号发出的,现在不想要了,邮费是要买家支付的!

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