联通客服怎么那么难接通了？而且可以办的业务很少

联通客服怎么那么难接通了？而且可以办的业务很少

您好！

月底月初拨打客服热线进人工查询办理业务的人比较多，所以出现接通率下降的现象。建议您尽量避开此时期拨打客服热线。

同时，中国联通还开发了多种多样的自助服务平台。如网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、微信营业厅等等。此类平台一般都实现了查询、交费和办理等自助服务功能。目前功能基本包括:话费查询、交费充值、3G套餐变更、积分查询、积分兑换、网点查询等。随着客户端不断优化升级,将会提供更多服务功能。

所以，如有需要，客户也可以尝试通过以上电子渠道参与自助服务。

网上营业厅：联通网上营业厅

手机营业厅：安卓系统的手机可在安卓市场下载，iphone直接在APP内下载，搜索软件：中国联通手机营业厅。

短信营业厅：发送短信“10010”至10010可获取短信营业厅操作导航的短信。

微信营业厅：在公众账号内查找“中国联通”，关注即可。

希望能帮到您！

告诉你屡试不爽的秘方：拨打10010接通后直接按”0“，如果繁忙的话，那就多按几个”0“，这样人工台以为你有急事，就会马上给你接通人工服务。我使用联通时，刚开始也是怎么都打不通人工服务，后来一个朋友告诉我的。 希望能帮到你，也请采纳！

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