工行银证转帐出现错误,提示代码400071.

从上周就开始不能通过网银操作银证通了.请问要如何解决.请问是什么原因.在工行的电脑上却可以操作.
但在我的电脑上却仍不行.无论是转帐或查询都不行
今天我到工行去过了.他们说是我的电脑问题.无锡当地工行也解释不了

但在银行柜员的电脑上却可以,可以办理任何银证通业务
银行无法解释.我电脑上要装的软件都装了.这两种答案好像都不对
我换了电脑也不成谢谢两位
不过.
换了电脑也不行,我试过的
通过银行的电脑上我的网银

你必须选三方存管中的银行转证券或证券转银行，你开户的证券公司已将银证通业务转为第三方存管造成的。

工商银行银证转帐操作说明 一、 工行银证转帐“热自助”操作流程（券商端发起） 1、 按alt+m键，进入热自助系统。 2、 输入资金帐号、交易密码、按确认键进入主菜单。 3、 输入e进入银证转帐菜单。 4、 资金从银行转入券商请输入“0”，进入子菜单后，依此输入工行银行代码“1”，转帐密码统一为6个“0”，转帐金额后按确认键。 5、 资金从券商转入银行请输入“1”，进入子菜单后，依此输入工行银行代码“1”，资金卡取款密码，转帐金额后按确认键。 6、 查询银行存折余额输入“2”，进入子菜单后依此输入工行银行代码“1”，转帐密码6个“0”，再按确认键。查询完毕后可通过“3银行流水”查看。 二、 工行银证转帐“自助委托”操作流程。（券商端发起） 1、 自右向左刷卡，输入交易密码按确认键后进入主菜单。 2、 输入8选择“8其他”项，再输入3选择“3银行转帐”项。 3、 进入银行转帐菜单后其他操作与热自助方式第4、5、6步骤相同。 三、 工行银证转帐“电话银行”操作流程。（银行端发起） 1、 拨打电话95588。 2、 输入1进入证券业务。 3、 输入工行银证转帐业务客户号（7位数），用#号结束。 4、 输入客户密码（6位数），用#号结束。 5、 输入1进行银证转帐业务。 6、 选择功能键，1银行转入，2银行转出，3资金余额查询、4银行帐户余额查询。 7、 输入资金取款密码（不足6位数的前面用0补足），用“#号”结束。 8、 输入4位数的储蓄帐户密码，用#号结束。 9、 输入转帐金额，“*”表示小数点，用#号结束。 10、 确认请按“1”，取消请按“0”，重输请按“2”。

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