淘宝评分怎么提高
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解决时间 2021-12-21 00:45
- 提问者网友:半生酒醒
- 2021-12-20 12:59
淘宝评分怎么提高
最佳答案
- 五星知识达人网友:毛毛
- 2021-12-20 14:37
问题一:淘宝店铺动态评分怎么提高 类目标题主图详情文本页要高度相关,客服响应时间要足够快,回复时间也要快,发货速度要快物流周期要短有必要的话可以考虑更换物流问题二:如何提高淘宝网店宝贝描述评分 在DSR动态评分愈来愈重要的今天,作为卖家的我们究竟应该如何优化我们的产品描述,以避免犯错、提高评分呢?一起随开淘网的小编来看看吧: 如何提高宝贝描述评分 一、病因:描述低分为何产生 就如同我们生病求医一样,“生病”的店铺也需要医治,但首先我们要做的,是找出病因——描述低分究竟如何产生的? 买家评分心理分析: 上面的表格简单列出了买家评分的几种情况和原因(直接或间接),相信很多卖家都应该有所了解,下面让我们简单来分析一下描述低分和不评分的原因: 1) 描述与实物不符以致买家不满(直接) 一个比较常见的例子是服装的尺码,这是很多卖家都感到头疼的问题,由于没有较好的尺码展现方式,买家在拿到实物时经常会出现不合身的情况,从而产生不满。 2) 描述不清楚以致结果不符合买家预期(直接) 再举一个杯子尺寸的例子,杯子并不像服装,服装的用户都有基本概念,但杯子没有,因此如果没有较好的对比说明,用户就只能根据图片的感观来判断,这样常常会导致买家出现心理落差。如果卖家能拿一些概念明确的物体(如钱币)作为对比,那就会直观的多。 3) 由于快递物流等不可控因素导致买家不满(间接) 同样是广大卖家很头疼的问题之一:“快递的问题为什么要我们来买单?”但在目前的大环境下,这个“亏”还非吃不可了。而且虽然DSR里面有专门针对快递的打分,但很难保证买家不会“迁怒”到描述项,不过也并不是没有解决方案,关键就看我们能不能很少地“善后”了? 4) 售后服务不好导致买家不满(间接) 售后的质量是导致买家会不会重复购买和好评的一个重要因素,既然前期90%的工作都做好了,为何不把最后的10%也做到极致呢? 5) 部分买家没有评分的习惯,买家也没做评分引导 “我为什么要评分?”——买家说 是的,如果整个购物对买家来说既没有很惊喜也没有很不满,抑或买家从来就没有打分的习惯,请问他们为什么要给你打分?因此,作为卖家,我们需要采取“利诱”等手段来引导用户。 二、治病:如何提高宝贝描述评分 既然我们知道了病因,下面就来一项项地“医治”。 1.描述与实物尽可能相符 1)描述要真实客观 卖家为了显示产品的与众不同、质量非凡,适当的夸张是必要的,但在夸张的时候,一定要注意哪些可写哪些不可以。如何来判断呢?很简单,就看普通买家是否可以求证。 如果很容易就可以求证,那一定要真实,比如说手机的容量是16G还是32G,衣服的面料是毛料还是棉料等等。而如果用户通常情况下是没办法求证的,那么可以适当地夸张,比如衣服是50%鸭绒还是90%鸭绒等等。但出于诚信交易原则,建议广大卖家还是以提高产品质量为主任,毕竟产品的好坏早晚是能感受出来的,而口碑是会积累的。 2)图片效果美观但不夸张 举一个笔者身边的实例,上面这件衣服看上去质量很好,也很美观,笔者一朋友兴冲冲地买了,结果收到商品时却很失望,因为面料薄的近半透明,好在卖家很爽快地退掉了。 这就是一个典型的实物与照片不符的案例,因此卖家拍摄产品图片时,在保证美观的前提下,尽量做到与实物相符,夸张有度,如果偏差较大一定要用文字说明清楚。 关于照片的另一个大问题是色差,卖家在拍摄商品时一定要注意环境光线的把握,如果出现色差后期一定要调整好,但尽管如此,由于用户显示器的颜色偏差,还是会出现不符,因此加上下面这句话是很有必要的: 3)尺码信息表述清楚 之前已经提到尺码的问题,举服装为例,开淘网的小编认为,通常大家的表现形式是: 这种方式虽然描述的很详细,但是不直观,而且由于用户测量方式的不同,容易产生误差。那么应该用什么方式来弥补呢?部分卖家开始使用模特试穿报告......余下全文>>问题三:淘宝动态评分是怎么计算的 淘宝有规定:
1、动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权,小心啊!
2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;
3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;
4、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24小时;看设备的反应;
5、一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分;
我们来看看下面的图片:
因为动态评分的分值显示是半年内的评分,所以有些老店会发现即使没有人评分,分数也在发生变化,那是因为时间在走,半年前的某个5分因为时间到期就没有计算在内,而比值恰好就差那一个5分的缘故,比如现在分是4.8001(小数点后面二位要计算才知道),如果不计算那个5分,就会变成4.7999;最后只显示4.7分。。。
三项指标都能看见变化(当鼠标靠近时),因物流速度不计算在内,就只有三项;
我们来看看 图片中的宝贝与描述相符的4.7分是怎么来的;
很简单 就是分数×比率
5分×0.837+4分×0.113+3分×0.0278+2分×0.0037+1分×0.0185
=4.7463
后面的数不计,就只是4.7分。
那要上升到4.800分需要多少个全5分评价呢?
公式
(现在的分数×现在评价的人数+5×A)÷(现在评价的人数+A)=所希望的分数
现在的分数就是 4.7463分
现在评价的人数就是 540人
A就是我们想找的答案
所希望的分数就是 4.800分
带入公式 :(4.7463×540+5A)÷(540+A)=4.8
最后得到结果 A=145次
希望大家都能 明白了。。。。
帮顶顶让大家都知道。。。问题四:如何提升淘宝动态评分 DSR:分别是三个指标,即为 商品描述、服务和发货速度。建议你紧贴三个指标围绕你的商品和店铺来做销售和售后服务。
虽然这三个指标在那摆着,但是大部分的客户评分完全是根据个人喜怒,如果说商品质量不错,收货也顺利,没遇到什么问题一般都会5分好评。
但是如果出现了问题,不论是快递还是商品问题,如果客服没有完好的回答,或者没有得到满意的解决,都有可能直接给低分。
建议:1.尽量特近实物拍照,做好客服的售前售后售中服务,发现问题及早解决
2.可以通过给店铺优惠券或者返还部分现金的形式,(让客户截图后返还),从而达到DSR提升的效果
刻意一筷 儿 角 刘 下
叁-玖_贰
六-二_九
齐_齐-无
寇问题五:淘宝店铺刷动态评分很重要吗?怎么提高? 店铺评分是影响排名的重要因素,淘宝网那么多商品,他是有自己排名规则的,影响排名主要是1、店铺评分2、下架时间3、近30的宝贝销量4、收藏量5、是否加入消保6、转化率等等,至于如何提高动态评分,一个是你做好服务,加快发货速度,质量要把握好,这个是靠自己卖的方法,还有一种就是刷评分了,就是让你朋友或者去那种平台互刷,让他们评价时候打5分。 查看原帖>>问题六:如何提高动态评分 买家在发货、服务立场上都有所考虑,而淘宝动态评分就关系到这两个问题。淘宝动态评分高的自然被选择的几率就大。值得店长注意的态评分一旦提交,是不能修改的。所以对于卖家来说,就要想尽办法提高店铺动态评分是十分必要的。那么如何提高淘宝动态评分呢?
常识普及:动态评分就是每个店铺最上方的旺旺头像下的店铺综合指数。分为3个方面:
描述相符:该店铺的文字图片描述是否与客户收到的商品一致,功能特征是否如描述一致
服务态度:从售前的客服接待到售后服务,淘宝区别于其他B2C的主要特点,每个店铺都有在线客服提供咨询服务
发货速度:闪电发货要求拍下24小时内发货,淘宝商城要求拍下72小时内发货,C店则要求越快越好
既然动态评分那么重要,我们就要逐一击破。
一、描述相符,找到该评分的根本问题,商品质量
货源什么时候都是第一位,质量好,款式新,价格合理才能赢的口碑赢得市场。
笔者09年毕业时曾在一家双皇冠(不排除是刷出来的等级)的淘宝C店打工2个月,这家商城主营潮鞋运动鞋,走的是低价路线。货源很简单,不远处的鞋城。就 是大家所说的火车站地摊货的那种质量。一双科比篮球鞋进价不过29元,一双帆布鞋进价20,一双女士网跑鞋25足矣。外形款式上绝对好看,即使拿来和阿迪 耐克比也毫不逊色(因为这些外贸鞋本身就是防的这些品牌款式)。
进价20多,售价30-50不等,要说也是微利经营,而鞋子质量一般,但相对于它的价格来说,已经很超值了,但是,我们的好评率竟然只有97%,全绿色的 评分.我有点疑惑,但当我自己买了一双,第一次穿路上不小心踢到了半块砖头,整个鞋头都开了的时候,我明白了。这种质量的鞋子,花一块钱购买都可能是浪费 了。我们的装修很精美,图片拍的也很炫,几个男客服唯唯诺诺的像个小姑娘。白天买下的东西当天就会发货,但是这一切都是无用功,商品质量差毁了其他的努 力。试想肯定有不少客户把鞋子买回家穿一次两次就破了,那时的心情会如何?如果是我,我可能不在乎这几十块钱,但我会刷刷的给上中评差评,动态评分全部选 1分。就因为好评低,动态低,这家鞋城什么淘宝活动也报不上,就这样不温不火的开着,而两个月以后我看到老板把退回来的鞋子用502粘好封起来当新货卖的 时?,我毅然的辞了职。后来我听说这家网店又被封了?
如果你还在买仿货假货,是时候考虑转型了。要进质量好的货,要把商品包装的很规整,不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难,只是一种习惯。
另外透露一个细节问题,图片拍摄一定要要有真实感。许多店铺为了看起来美观,就四处盗用同款的模特图杂志图。殊不知买家一眼就能看出来,与其良莠不齐的四 处找图片,不如统一图片风格,用真实的实拍图让顾客切身体会到实在的感觉。盗用的图片会很麻烦,一方面顾客经常会发现衣服实物和图片不符(那么你就算违背 了如实描述的原则,顾客投诉要求赔钱退款你都被动),另一方面盗用图片很容易被投诉扣分,可谓得不偿失。
二、服务态度,常言道:态度决定一切,许多店大欺客的大店因为服务丢了很多生意却浑然不知。
逛淘宝的人都知道,大店客满为患,小店颗粒难收。你去某某旗舰店购物,客服旺旺半天不回一句话,售后问题很难办。即使拿差评威胁,人家也微微一笑,您随 意。事实就是如此,即便你因为服务不周给这家大店铺1个差评,也会在半天内被下一轮的评价所淹没。所以真正懂网购的人不会把信誉多大店铺多大放在特别重要 的位置,会时常光顾那些服务周到,随问随答的小店铺,即使人家只有两颗心。
......余下全文>>问题七:如何快速提高淘宝动态评分? 要快速,就是提高销量,前提是服务好,发货快,质量好,动态评分自然而然就会提升的。捷径就是弄一龚虚假的了,或者亲朋好友来买,这些肯定的5分好评的。但终究不是长久之计,归根到底还是要靠广大的买家问题八:淘宝店铺评分低,如何提高 详细03求解答 自从淘宝的动态评分2009 年实施以来,很多卖家对动态评分的褒贬
不一,但是现在的好评对店铺的影响正在逐渐的淡化,那么动态评分
就会成为一个比较重要的因素来评判店铺的好坏了,所以现在的动态
很多都以为是一个信誉就是一个评分,不是这样的,简单说来加入买
家购买你的产品一旦有买家给你一个1 分,则需要10 个全5 分来弥
补,尤其是新店铺影响更大。所以这个我们要有个概念。
不过现在由于淘宝上面的产品的质量层次不齐,很多质量都是比较差
的,所以现在买家给店铺的评分也是比较低的,评分飘绿的话,会对
店铺有很大的影响,报活动有限制,对排名也是有影响的,现在动态
评分低的话,排名也不会很好,而且评分低的话,直接影店铺的转化,
对店内优化有负面的影响。
可以返现或者是让利这些都是可以的。
方法二:这个就是刷了,这个办法是当我们的评分已经很低的时候就
可以做,首先我们来了解一下评分的原理:买家在交易成功后,可对
本次交易订单的卖家进行如下四项打分:宝贝与描述相符、卖家的服
务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务;四项指标打分分值:1
分-非常不满;2 分-不满意;3 分-一般;4 分-满意;5 分-非常满意。而
淘宝评定的分数,取的是你六个月之内的平均值,所以一旦你得了差
分,不要过分着急,可以有一个用多个满分去缓冲的过程。所以说要
提高一个评分可能会要几十笔交易来成交。
分,但是这种方法是需要很多朋友来操作,朋友不够的话,这样是没
有效果的,29ip 专业提高动态评分,采用的是真人刷,全国各地的真实网友真实拍,真实交易,现在很多软件刷的短时间就完成了,问题九:淘宝店铺的动态评分下降!怎么提高呢!我的评价都是好评!怎么动态评分还下降了呢? 好评是好评问题十:淘宝动态评分怎么提升,买家买了总不评分 你好 买家不评分的话 系统默认好评的,旺旺的在线率啊回答买家问题的响应率啊物流发货运转信息及时更上没有啊,等 这些都是系统判断动态评分的一个标准,是多方面来算的 ,把服务做好了 动态评分绿变红还是有希望的。
1、动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权,小心啊!
2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;
3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;
4、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24小时;看设备的反应;
5、一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分;
我们来看看下面的图片:
因为动态评分的分值显示是半年内的评分,所以有些老店会发现即使没有人评分,分数也在发生变化,那是因为时间在走,半年前的某个5分因为时间到期就没有计算在内,而比值恰好就差那一个5分的缘故,比如现在分是4.8001(小数点后面二位要计算才知道),如果不计算那个5分,就会变成4.7999;最后只显示4.7分。。。
三项指标都能看见变化(当鼠标靠近时),因物流速度不计算在内,就只有三项;
我们来看看 图片中的宝贝与描述相符的4.7分是怎么来的;
很简单 就是分数×比率
5分×0.837+4分×0.113+3分×0.0278+2分×0.0037+1分×0.0185
=4.7463
后面的数不计,就只是4.7分。
那要上升到4.800分需要多少个全5分评价呢?
公式
(现在的分数×现在评价的人数+5×A)÷(现在评价的人数+A)=所希望的分数
现在的分数就是 4.7463分
现在评价的人数就是 540人
A就是我们想找的答案
所希望的分数就是 4.800分
带入公式 :(4.7463×540+5A)÷(540+A)=4.8
最后得到结果 A=145次
希望大家都能 明白了。。。。
帮顶顶让大家都知道。。。问题四:如何提升淘宝动态评分 DSR:分别是三个指标,即为 商品描述、服务和发货速度。建议你紧贴三个指标围绕你的商品和店铺来做销售和售后服务。
虽然这三个指标在那摆着,但是大部分的客户评分完全是根据个人喜怒,如果说商品质量不错,收货也顺利,没遇到什么问题一般都会5分好评。
但是如果出现了问题,不论是快递还是商品问题,如果客服没有完好的回答,或者没有得到满意的解决,都有可能直接给低分。
建议:1.尽量特近实物拍照,做好客服的售前售后售中服务,发现问题及早解决
2.可以通过给店铺优惠券或者返还部分现金的形式,(让客户截图后返还),从而达到DSR提升的效果
刻意一筷 儿 角 刘 下
叁-玖_贰
六-二_九
齐_齐-无
寇问题五:淘宝店铺刷动态评分很重要吗?怎么提高? 店铺评分是影响排名的重要因素,淘宝网那么多商品,他是有自己排名规则的,影响排名主要是1、店铺评分2、下架时间3、近30的宝贝销量4、收藏量5、是否加入消保6、转化率等等,至于如何提高动态评分,一个是你做好服务,加快发货速度,质量要把握好,这个是靠自己卖的方法,还有一种就是刷评分了,就是让你朋友或者去那种平台互刷,让他们评价时候打5分。 查看原帖>>问题六:如何提高动态评分 买家在发货、服务立场上都有所考虑,而淘宝动态评分就关系到这两个问题。淘宝动态评分高的自然被选择的几率就大。值得店长注意的态评分一旦提交,是不能修改的。所以对于卖家来说,就要想尽办法提高店铺动态评分是十分必要的。那么如何提高淘宝动态评分呢?
常识普及:动态评分就是每个店铺最上方的旺旺头像下的店铺综合指数。分为3个方面:
描述相符:该店铺的文字图片描述是否与客户收到的商品一致,功能特征是否如描述一致
服务态度:从售前的客服接待到售后服务,淘宝区别于其他B2C的主要特点,每个店铺都有在线客服提供咨询服务
发货速度:闪电发货要求拍下24小时内发货,淘宝商城要求拍下72小时内发货,C店则要求越快越好
既然动态评分那么重要,我们就要逐一击破。
一、描述相符,找到该评分的根本问题,商品质量
货源什么时候都是第一位,质量好,款式新,价格合理才能赢的口碑赢得市场。
笔者09年毕业时曾在一家双皇冠(不排除是刷出来的等级)的淘宝C店打工2个月,这家商城主营潮鞋运动鞋,走的是低价路线。货源很简单,不远处的鞋城。就 是大家所说的火车站地摊货的那种质量。一双科比篮球鞋进价不过29元,一双帆布鞋进价20,一双女士网跑鞋25足矣。外形款式上绝对好看,即使拿来和阿迪 耐克比也毫不逊色(因为这些外贸鞋本身就是防的这些品牌款式)。
进价20多,售价30-50不等,要说也是微利经营,而鞋子质量一般,但相对于它的价格来说,已经很超值了,但是,我们的好评率竟然只有97%,全绿色的 评分.我有点疑惑,但当我自己买了一双,第一次穿路上不小心踢到了半块砖头,整个鞋头都开了的时候,我明白了。这种质量的鞋子,花一块钱购买都可能是浪费 了。我们的装修很精美,图片拍的也很炫,几个男客服唯唯诺诺的像个小姑娘。白天买下的东西当天就会发货,但是这一切都是无用功,商品质量差毁了其他的努 力。试想肯定有不少客户把鞋子买回家穿一次两次就破了,那时的心情会如何?如果是我,我可能不在乎这几十块钱,但我会刷刷的给上中评差评,动态评分全部选 1分。就因为好评低,动态低,这家鞋城什么淘宝活动也报不上,就这样不温不火的开着,而两个月以后我看到老板把退回来的鞋子用502粘好封起来当新货卖的 时?,我毅然的辞了职。后来我听说这家网店又被封了?
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二、服务态度,常言道:态度决定一切,许多店大欺客的大店因为服务丢了很多生意却浑然不知。
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......余下全文>>问题七:如何快速提高淘宝动态评分? 要快速,就是提高销量,前提是服务好,发货快,质量好,动态评分自然而然就会提升的。捷径就是弄一龚虚假的了,或者亲朋好友来买,这些肯定的5分好评的。但终究不是长久之计,归根到底还是要靠广大的买家问题八:淘宝店铺评分低,如何提高 详细03求解答 自从淘宝的动态评分2009 年实施以来,很多卖家对动态评分的褒贬
不一,但是现在的好评对店铺的影响正在逐渐的淡化,那么动态评分
就会成为一个比较重要的因素来评判店铺的好坏了,所以现在的动态
很多都以为是一个信誉就是一个评分,不是这样的,简单说来加入买
家购买你的产品一旦有买家给你一个1 分,则需要10 个全5 分来弥
补,尤其是新店铺影响更大。所以这个我们要有个概念。
不过现在由于淘宝上面的产品的质量层次不齐,很多质量都是比较差
的,所以现在买家给店铺的评分也是比较低的,评分飘绿的话,会对
店铺有很大的影响,报活动有限制,对排名也是有影响的,现在动态
评分低的话,排名也不会很好,而且评分低的话,直接影店铺的转化,
对店内优化有负面的影响。
可以返现或者是让利这些都是可以的。
方法二:这个就是刷了,这个办法是当我们的评分已经很低的时候就
可以做,首先我们来了解一下评分的原理:买家在交易成功后,可对
本次交易订单的卖家进行如下四项打分:宝贝与描述相符、卖家的服
务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务;四项指标打分分值:1
分-非常不满;2 分-不满意;3 分-一般;4 分-满意;5 分-非常满意。而
淘宝评定的分数,取的是你六个月之内的平均值,所以一旦你得了差
分,不要过分着急,可以有一个用多个满分去缓冲的过程。所以说要
提高一个评分可能会要几十笔交易来成交。
分,但是这种方法是需要很多朋友来操作,朋友不够的话,这样是没
有效果的,29ip 专业提高动态评分,采用的是真人刷,全国各地的真实网友真实拍,真实交易,现在很多软件刷的短时间就完成了,问题九:淘宝店铺的动态评分下降!怎么提高呢!我的评价都是好评!怎么动态评分还下降了呢? 好评是好评问题十:淘宝动态评分怎么提升,买家买了总不评分 你好 买家不评分的话 系统默认好评的,旺旺的在线率啊回答买家问题的响应率啊物流发货运转信息及时更上没有啊,等 这些都是系统判断动态评分的一个标准,是多方面来算的 ,把服务做好了 动态评分绿变红还是有希望的。
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- 1楼网友:刀戟声无边
- 2021-12-20 16:09
回答的不错
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