我去信访局上班领导让我负责网上信访工作,我需要做哪方面工作,难不难注意什么

我去信访局上班领导让我负责网上信访工作,我需要做哪方面工作,难不难注意什么

做好网上信访并不难，但要做到及时、准确。
　　因你初做，提5点建议，供参考。
　　1.尽快熟悉网上信访信息系统，以及操作流程；
　　2.尽快熟悉各责任单位的职能、职责以及信访事项属地（行政区划），这是交办信访事项的基础，尽可能不要弄错责任单位（拿不准的要多请教）；
　　3.能今天办好的，不要拖到明天；
　　4.到期未办结的，及时催办、督办；
　　5.对办结件，做好审核把关，防止出现原则性错误引发网上炒作。
　　值得注意的问题：一是由于是网上答复，答复结果一旦发布在网上几乎不可能收回，所以一定要细心；二是要保护好自己，在审核、修改责任单位的答复前，最好备份原答复内容。避免万一出现问题，责任倒查时，可以明确是谁的责任。

楼主的的很全面。我补充一点：一般责任单位报结案件时，会报两份。一是报纸质版的，二是电子版的。

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